合约冷静期今周公众谘询 涉美容健身服务

（星岛日报报道）被半o氹半吓签约买下少则数万元、多则数十万至百万元美容疗程套票和健身会籍要多久才用得完？本报获悉，政府经多年研究，针对美容和健身行业服务合约设立强制冷静期的谘询文件，最快本星期推出，随即展开三个月公众谘询，意味「冷静期」立法框架亦将出炉。据本报了解，谘询文件详列就合约冷静期所做的研究结果，并参考海外的做法，再总括出几大谘询项目范畴，包括是否同意设立冷静期、冷静期日数长短、合约最低交易银码、退款期日数长短，以及医疗产品是获豁免规管等等。

为保障消费者权益，消委会早于去年四月向政府提交《倡议设立强制性冷静期的研究报告》，倡议就接获投诉较多的美容及健身服务、共享时光合约等引入强制冷静期，让消费者在指定合理期限内可以主动取消合约及退款退货，并透过立法规管运作安排。

商务及经济发展局局长邱腾华亦曾表明，冀去年底就美容和健身行业服务合约设立冷静期提出立法框架，并广泛谘询立法会及公众。他当时提到，「这两个行业(美容及健身行业)过往的投诉较多、涉及的金额较大，以及推销手法较差，所以我们认为要由这两个行业开始。」

参考海外经验及消会报告

本报获悉，商务及经济发展局经过长期研究，及参考多个海外国家如英国、美国、澳洲、加拿大、新加坡、内地等的经验，和消委会的研究报告，已经完成制定美容和健身行业服务合约设立强制冷静期谘询文件，料最快本星期公布。

据悉，在谘询文件中，当局详细列出过去研究合约冷静期的资料，包括背景、香港情况、海外情况、行业界定、适用范围、运作安排、豁免情况和罚则等，让公众可加深认识设冷静期的前因后果。

谘询文件大致就数项问题谘询公众意见，据知，当局首要了解公众是否同意设立冷静期；如同意，合理的冷静期需多长，如三日、七日等，而海外的冷静期一般由三至十四日不等。合约价值亦受关注，因为交易银码如只涉一百几十也给予冷静期，是不合成本，将谘询公众是否同意订立合约最低交易银码，例如由数千元起计。同时，取消合约后有确实退款安排可令公众安心，亦会谘询公众心目中的合理退款期日数。

据了解，当局明白并非所有有关行业的交易都适合设立冷静期，例如提供医疗服务的医生，本身已受到医委会监管等，故将谘询公众是否同意就指定服务及产品作出豁免，例如医疗产品及服务。

据知，当局推出谘询文件时将同步展开公众谘询，为期三个月。当局曾表示，希望得到立法会和公众、业界赞成后，建立共识，在今届立法会年度内可以提交条例草案。