港女公審放題餐廳態度差 狠批交枱前15分鐘未上生日蛋糕 被職員反指未有指示 網民：人哋唔會知你想幾時食蛋糕
2024-08-21 00:00 
不少人慶祝生日都會外出用膳，部分餐廳更會提供生日蛋糕，為壽星送上驚喜。近日，有網民在社交平台上發文，指一間放題餐廳職員沒有主動送上生日蛋糕。在事主催促後蛋糕終送上，惟職員態度讓事主不滿，直言「好地地一個生日俾佢搞到咁掃興」，遂上網發文公審，但是網民卻不買賬，反認為是事主問題，「甜品唔叫起菜，點知你幾時食，仲要放題」。
港女批交枱前15分鐘未上生日蛋糕 被職員反指未有指示
港女公審放題餐廳態度差 狠批交枱前15分鐘未上生日蛋糕 被職員反指未有指示 網民：人哋唔會知你想幾時食蛋糕
不少人慶祝生日都會外出食飯，部分餐廳更提供生日蛋糕，為壽星送上驚喜
近日，有網民在Facebook群組「香港茶餐廳及美食關注組」發文，批評放題餐廳職員態度惡劣
事主表示，早前為家人慶祝生日，去某放題餐廳用餐，並在預約時拜託餐廳準備蛋糕
在交枱前15分鐘，事主發現蛋糕仍未送上，於是向職員查詢
但職員的回覆卻讓事主不滿，「佢又惡又西咁話：你要同我哋講架喎，要叫起架喎」
事主指自己沒有想到要預先指示，「因為book枱個時佢淨係話會送蛋糕，無講過到時要叫起，又見佢入坐時都有mark低蛋糕x1」
事主遂立即讓職員準備蛋糕，但蛋糕卻遲遲沒有送上來
於是事主再次催促，惟職員回答：「你夠鐘架啦喎，唔知起唔起比你」
最後蛋糕在用餐時間結束時才送上，事主描述當時職員「一邊放低個蛋糕，一邊話我哋阻住佢，一邊喺蛋糕旁邊執枱」
「係咁咦咦哦哦話要清張枱，仲要我哋食緊蛋糕嘅人幫佢清，遞枱上面啲碟比佢」
事主指自己已經不斷說「對唔住」、「辛苦曬」，但店員仍然不斷抱怨
事後事主不滿表示，「好地地一個生日比佢搞到咁掃興」
網民反應兩極： 職員態度差 VS 事主問題
做飲食業而家大晒
限時任食嘅員工，真係好少會好聲好氣
出名趕時間，明知佢限時趕執野，一係唔幫襯，一係嗱嗱臨催
不如我問返你，你唔叫人上蛋糕，人地點知你幾時要上？
甜品唔叫起菜，點知你幾時食，仲要放題
咁你要個陣叫佢拎係合理架喎，人地唔會知你想幾時食蛋糕
近日，有網民在Facebook群組「香港茶餐廳及美食關注組」發文，批評放題餐廳職員態度惡劣。事主表示，早前為家人慶祝生日，去某放題餐廳用餐，並在預約時拜託餐廳準備蛋糕。在交枱前15分鐘，事主發現蛋糕仍未送上，於是向職員查詢，但對方的回答卻讓事主不滿，詳情可點擊上文圖輯。
網民反應兩極：職員態度差 VS 事主問題
事件引起網民熱議，但網民們對此卻有不同反應。有網民批評職員態度惡劣，「做飲食業而家大晒」、「限時任食嘅員工，真係好少會好聲好氣」、「出名趕時間，明知佢限時趕執野，一係唔幫襯，一係嗱嗱臨催」、「趕客香港最叻！」、「所以啲飲食業執笠真係唔抵可憐」。
亦有網民認為是事主問題，沒有預先給予職員指示，「不如我問返你，你唔叫人上蛋糕，人地點知你幾時要上？」、「甜品唔叫起菜，點知你幾時食，仲要放題」、「個 staff 未收到指示又真係唔知幾時出個蛋糕嘅，我覺得溝通雙方都有責任」、「咁你要個陣叫佢拎係合理架喎，人哋唔會知你想幾時食蛋糕」。
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與朋友或家人慶祝生日總想開心打卡
但是餐廳不當的安排可能隨時令到壽星仔女失望
甚至為一年一次的生日留下「深刻印象」
一位港女於網上分享於高級餐廳慶生的不快經歷
女事主一行5人準備為朋友慶祝生日
並拜託餐廳為他們將蛋糕先放到雪櫃冷藏（示意圖）
正當他們用餐完畢後，想取走生日蛋糕到別處才慶祝，餐廳提議他們可於店內食蛋糕並不另作收費
正當他們期待蛋糕時，店員已將分成5碟的蛋糕端上桌
女事主形容當時「唔知講咩好」，壽星連蛋糕本身樣子都未見過，場面相當尷尬
女事主後來發現拼回5件蛋糕似乎比原來的蛋糕細小
詢問餐廳時才知道，蛋糕的「殘骸」竟仍然留在蛋糕盒內，令他們大感無奈
如此不愉快經歷令女事主於當日準備以電郵投訴
竟然在她準備發出電郵前，已經收到餐廳集團跟進電郵，負責人更親自致電了解及致歉
負責人了解事發經過，並承認錯失及承諾改善，後來更招待他們到訪集團另一間餐廳
女事主認為忠誠亦回訪的顧客很重要，正因客人喜歡餐廳，故此有所期待
正正有期待，所以出事時會更為失望
女事主最後表示「作為超級粉絲的我們仍然熱愛」，會繼續支持這個飲食集團
大公司有pr團隊處理係唔同啲，起碼唔會X返你轉頭先
嘩 好少見會直接切…有冇同佢反映返？
我有遇過餐廳直接食左個蛋糕，之後打比我地可唔可以整多個送過去。（我係cake shop)
會唔會係佢哋唔小心整爛咗個蛋糕，所以直接切俾你
我試過同男朋友去XX食自助餐，蛋糕上到黎唔係我買果個，仲點哂蠟燭，乜驚喜都無哂，驚嚇就有
大癲，切左已經癲，最癲係剩係個盒個啲蛋糕
喺XX酒店都試過⋯ 好彩個侍應問一問係咪切埋先上， 我哋當堂眼都凸咗
點解咁自把自為？好多時個蛋糕其實主要係拎嚟打卡，其次先係食，一年一次就咁俾佢破壞咗
呢位staff應該係直男
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