港女公審放題餐廳態度差 狠批交枱前15分鐘未上生日蛋糕 被職員反指未有指示 網民:人哋唔會知你想幾時食蛋糕
2024-08-21 00:00
不少人慶祝生日都會外出用膳,部分餐廳更會提供生日蛋糕,為壽星送上驚喜。近日,有網民在社交平台上發文,指一間放題餐廳職員沒有主動送上生日蛋糕。在事主催促後蛋糕終送上,惟職員態度讓事主不滿,直言「好地地一個生日俾佢搞到咁掃興」,遂上網發文公審,但是網民卻不買賬,反認為是事主問題,「甜品唔叫起菜,點知你幾時食,仲要放題」。
港女批交枱前15分鐘未上生日蛋糕 被職員反指未有指示
![港女公審放題餐廳態度差 狠批交枱前15分鐘未上生日蛋糕 被職員反指未有指示 網民:人哋唔會知你想幾時食蛋糕](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/2868876f62f378b5d347b2acd8cad31a/2024-08/1_4_6.png)
港女公審放題餐廳態度差 狠批交枱前15分鐘未上生日蛋糕 被職員反指未有指示 網民:人哋唔會知你想幾時食蛋糕
![不少人慶祝生日都會外出食飯,部分餐廳更提供生日蛋糕,為壽星送上驚喜](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/7df62f446c516bf139bf5d0af67a1424/2024-08/2_0_7.png)
不少人慶祝生日都會外出食飯,部分餐廳更提供生日蛋糕,為壽星送上驚喜
![近日,有網民在Facebook群組「香港茶餐廳及美食關注組」發文,批評放題餐廳職員態度惡劣](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/0ddbf111bd2dcc85c002e75cfee921fe/2024-08/3_2_15.png)
近日,有網民在Facebook群組「香港茶餐廳及美食關注組」發文,批評放題餐廳職員態度惡劣
![事主表示,早前為家人慶祝生日,去某放題餐廳用餐,並在預約時拜託餐廳準備蛋糕](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/f78678d99622ba642aacf0e11f4c59e6/2024-08/4_4_14.png)
事主表示,早前為家人慶祝生日,去某放題餐廳用餐,並在預約時拜託餐廳準備蛋糕
![在交枱前15分鐘,事主發現蛋糕仍未送上,於是向職員查詢](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/599c9f0678dea0610124293d9fe95761/2024-08/5_5_40.png)
在交枱前15分鐘,事主發現蛋糕仍未送上,於是向職員查詢
![但職員的回覆卻讓事主不滿,「佢又惡又西咁話:你要同我哋講架喎,要叫起架喎」](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/67db45f7a73be6bf6c97b333ee9d48f7/2024-08/6_5_40.png)
但職員的回覆卻讓事主不滿,「佢又惡又西咁話:你要同我哋講架喎,要叫起架喎」
![事主指自己沒有想到要預先指示,「因為book枱個時佢淨係話會送蛋糕,無講過到時要叫起,又見佢入坐時都有mark低蛋糕x1」](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/e7b42535b98eda6a77d1cc98af81b881/2024-08/7_5_25.png)
事主指自己沒有想到要預先指示,「因為book枱個時佢淨係話會送蛋糕,無講過到時要叫起,又見佢入坐時都有mark低蛋糕x1」
![事主遂立即讓職員準備蛋糕,但蛋糕卻遲遲沒有送上來](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/53cf80a3fb7bc752ee15e99d04e4b5b8/2024-08/8_1_23.png)
事主遂立即讓職員準備蛋糕,但蛋糕卻遲遲沒有送上來
![於是事主再次催促,惟職員回答:「你夠鐘架啦喎,唔知起唔起比你」](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/0f106bbfac4b1055a157c9a8f4ddb6ab/2024-08/9_1_20.png)
於是事主再次催促,惟職員回答:「你夠鐘架啦喎,唔知起唔起比你」
![最後蛋糕在用餐時間結束時才送上,事主描述當時職員「一邊放低個蛋糕,一邊話我哋阻住佢,一邊喺蛋糕旁邊執枱」](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/13eec2dbe90e34338881b2320fa9e17e/2024-08/10_2_16.png)
最後蛋糕在用餐時間結束時才送上,事主描述當時職員「一邊放低個蛋糕,一邊話我哋阻住佢,一邊喺蛋糕旁邊執枱」
![「係咁咦咦哦哦話要清張枱,仲要我哋食緊蛋糕嘅人幫佢清,遞枱上面啲碟比佢」](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/e888152ac0054a2d8f9260e6739273d9/2024-08/11_1_13.png)
「係咁咦咦哦哦話要清張枱,仲要我哋食緊蛋糕嘅人幫佢清,遞枱上面啲碟比佢」
![事主指自己已經不斷說「對唔住」、「辛苦曬」,但店員仍然不斷抱怨](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d280bf67c3c5d9a14394e46abb0b8a5f/2024-08/12_0_21.png)
事主指自己已經不斷說「對唔住」、「辛苦曬」,但店員仍然不斷抱怨
![事後事主不滿表示,「好地地一個生日比佢搞到咁掃興」](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/a548a2a931eb7c421428315be1a530ea/2024-08/13_0_11.png)
事後事主不滿表示,「好地地一個生日比佢搞到咁掃興」
![網民反應兩極: 職員態度差 VS 事主問題](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/796ec571bfa57476e5cddc5e1f6039c7/2024-08/14_1_18.png)
網民反應兩極: 職員態度差 VS 事主問題
![做飲食業而家大晒](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/928eaa94d0113b883e534300603aed0e/2024-08/15_1_13.png)
做飲食業而家大晒
![限時任食嘅員工,真係好少會好聲好氣](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/6a85a8d97a8e82d64d27ee62b2ff1ec9/2024-08/16_1_3.png)
限時任食嘅員工,真係好少會好聲好氣
![出名趕時間,明知佢限時趕執野,一係唔幫襯,一係嗱嗱臨催](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/f05e0e5e37fc85450391da4a8686a339/2024-08/Kp2023__Yip_2_1__1.png)
出名趕時間,明知佢限時趕執野,一係唔幫襯,一係嗱嗱臨催
![不如我問返你,你唔叫人上蛋糕,人地點知你幾時要上?](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/16e235beacaf5b5bfe25e06f73e5dc3a/2024-08/18_2_20.png)
不如我問返你,你唔叫人上蛋糕,人地點知你幾時要上?
![甜品唔叫起菜,點知你幾時食,仲要放題](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/0ef52301836eabe476ef146e07e5fa20/2024-08/19_2_16.png)
甜品唔叫起菜,點知你幾時食,仲要放題
![咁你要個陣叫佢拎係合理架喎,人地唔會知你想幾時食蛋糕](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/caaff0e4686bb47f97e968f00fcfc55e/2024-08/20_2_2.png)
咁你要個陣叫佢拎係合理架喎,人地唔會知你想幾時食蛋糕
近日,有網民在Facebook群組「香港茶餐廳及美食關注組」發文,批評放題餐廳職員態度惡劣。事主表示,早前為家人慶祝生日,去某放題餐廳用餐,並在預約時拜託餐廳準備蛋糕。在交枱前15分鐘,事主發現蛋糕仍未送上,於是向職員查詢,但對方的回答卻讓事主不滿,詳情可點擊上文圖輯。
網民反應兩極:職員態度差 VS 事主問題
事件引起網民熱議,但網民們對此卻有不同反應。有網民批評職員態度惡劣,「做飲食業而家大晒」、「限時任食嘅員工,真係好少會好聲好氣」、「出名趕時間,明知佢限時趕執野,一係唔幫襯,一係嗱嗱臨催」、「趕客香港最叻!」、「所以啲飲食業執笠真係唔抵可憐」。
亦有網民認為是事主問題,沒有預先給予職員指示,「不如我問返你,你唔叫人上蛋糕,人地點知你幾時要上?」、「甜品唔叫起菜,點知你幾時食,仲要放題」、「個 staff 未收到指示又真係唔知幾時出個蛋糕嘅,我覺得溝通雙方都有責任」、「咁你要個陣叫佢拎係合理架喎,人哋唔會知你想幾時食蛋糕」。
延伸閱讀:中環高級餐廳擅自代客切生日蛋糕 港女呻「朋友連蛋糕個樣係點都唔知」餐廳事後1舉動獲讚做得好
![點擊睇中環餐廳擅自切蛋糕引熱議](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/2b02787467f01983e448dff540b647f4/2024-08/1_8_18.png)
點擊睇中環餐廳擅自切蛋糕引熱議
![與朋友或家人慶祝生日總想開心打卡](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/405a739bf467204dae067a46e8116c04/2024-08/3_7_15.png)
與朋友或家人慶祝生日總想開心打卡
![但是餐廳不當的安排可能隨時令到壽星仔女失望](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/be79a249bcb06e0974a462a20d3e99ae/2024-08/4_5_28.png)
但是餐廳不當的安排可能隨時令到壽星仔女失望
![甚至為一年一次的生日留下「深刻印象」](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/13ce76c51c5d8de90e2c53eae4fdee26/2024-08/5_5_27.png)
甚至為一年一次的生日留下「深刻印象」
![一位港女於網上分享於高級餐廳慶生的不快經歷](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/395013e04dbc8b571c4b8fca1b3898ff/2024-08/6_5_27.png)
一位港女於網上分享於高級餐廳慶生的不快經歷
![女事主一行5人準備為朋友慶祝生日](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/38e712d1ac5419f0f670387033b93162/2024-08/7_5_19.png)
女事主一行5人準備為朋友慶祝生日
![並拜託餐廳為他們將蛋糕先放到雪櫃冷藏(示意圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/ebe17ef012ecf2d41149cf5c39b58f9e/2024-08/8_5_0.png)
並拜託餐廳為他們將蛋糕先放到雪櫃冷藏(示意圖)
![正當他們用餐完畢後,想取走生日蛋糕到別處才慶祝,餐廳提議他們可於店內食蛋糕並不另作收費](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/bb52abb7215fa91b514809c635585fc7/2024-08/9_4_0.png)
正當他們用餐完畢後,想取走生日蛋糕到別處才慶祝,餐廳提議他們可於店內食蛋糕並不另作收費
![正當他們期待蛋糕時,店員已將分成5碟的蛋糕端上桌](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/c927f9154025185781faf5398706e038/2024-08/10_4_0.png)
正當他們期待蛋糕時,店員已將分成5碟的蛋糕端上桌
![女事主形容當時「唔知講咩好」,壽星連蛋糕本身樣子都未見過,場面相當尷尬](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/b86a06d0120fa9d41b08d791670bfbfb/2024-08/11_4_13.png)
女事主形容當時「唔知講咩好」,壽星連蛋糕本身樣子都未見過,場面相當尷尬
![女事主後來發現拼回5件蛋糕似乎比原來的蛋糕細小](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/5a1e3ac49409df2580103cb481639212/2024-08/12_4_37.png)
女事主後來發現拼回5件蛋糕似乎比原來的蛋糕細小
![詢問餐廳時才知道,蛋糕的「殘骸」竟仍然留在蛋糕盒內,令他們大感無奈](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/663c1aa2774b86ba22fdccf6a2fb40e9/2024-08/13_3_30.png)
詢問餐廳時才知道,蛋糕的「殘骸」竟仍然留在蛋糕盒內,令他們大感無奈
![如此不愉快經歷令女事主於當日準備以電郵投訴](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/1359cf5801a86057520472cd92c49405/2024-08/14_1_12.png)
如此不愉快經歷令女事主於當日準備以電郵投訴
![竟然在她準備發出電郵前,已經收到餐廳集團跟進電郵,負責人更親自致電了解及致歉](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/3457f5d64d2def50b1e90409fb9f98fc/2024-08/15_1_8.png)
竟然在她準備發出電郵前,已經收到餐廳集團跟進電郵,負責人更親自致電了解及致歉
![負責人了解事發經過,並承認錯失及承諾改善,後來更招待他們到訪集團另一間餐廳](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/cf99d2cac2cd47a012f73f4e713213ef/2024-08/16_0_12.png)
負責人了解事發經過,並承認錯失及承諾改善,後來更招待他們到訪集團另一間餐廳
![女事主認為忠誠亦回訪的顧客很重要,正因客人喜歡餐廳,故此有所期待](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/3928c46fe870cf72f92be7fe6e61a9b9/2024-08/17_0_11.png)
女事主認為忠誠亦回訪的顧客很重要,正因客人喜歡餐廳,故此有所期待
![正正有期待,所以出事時會更為失望](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/35feaa785488dc37e81c334c63079418/2024-08/18_10.png)
正正有期待,所以出事時會更為失望
![女事主最後表示「作為超級粉絲的我們仍然熱愛」,會繼續支持這個飲食集團](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/c13ddfc31175736fe58f416b43d2b807/2024-08/19_11.png)
女事主最後表示「作為超級粉絲的我們仍然熱愛」,會繼續支持這個飲食集團
![大公司有pr團隊處理係唔同啲,起碼唔會X返你轉頭先](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/6f3dfb4067c2895d1e6a5622c6e2b339/2024-08/43_3.png)
大公司有pr團隊處理係唔同啲,起碼唔會X返你轉頭先
![嘩 好少見會直接切…有冇同佢反映返?](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/4ca19f2c1177bc4d2628537e042bee98/2024-08/44_5.png)
嘩 好少見會直接切…有冇同佢反映返?
![我有遇過餐廳直接食左個蛋糕,之後打比我地可唔可以整多個送過去。(我係cake shop)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/c3b0509dc56abead071106176d80ef18/2024-08/45_6.png)
我有遇過餐廳直接食左個蛋糕,之後打比我地可唔可以整多個送過去。(我係cake shop)
![會唔會係佢哋唔小心整爛咗個蛋糕,所以直接切俾你](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/494c6664b22952dbe8af57149a816f25/2024-08/46_6.png)
會唔會係佢哋唔小心整爛咗個蛋糕,所以直接切俾你
![我試過同男朋友去XX食自助餐,蛋糕上到黎唔係我買果個,仲點哂蠟燭,乜驚喜都無哂,驚嚇就有](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/3ea776969245d1f8fd29b7577598e5de/2024-08/47_9.png)
我試過同男朋友去XX食自助餐,蛋糕上到黎唔係我買果個,仲點哂蠟燭,乜驚喜都無哂,驚嚇就有
![大癲,切左已經癲,最癲係剩係個盒個啲蛋糕](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/09399b9d8a1226a7e751c25a7c1e127b/2024-08/48_9.png)
大癲,切左已經癲,最癲係剩係個盒個啲蛋糕
![喺XX酒店都試過⋯ 好彩個侍應問一問係咪切埋先上, 我哋當堂眼都凸咗](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/b5714f258c91f7fdca265349e7f1e124/2024-08/49_8.png)
喺XX酒店都試過⋯ 好彩個侍應問一問係咪切埋先上, 我哋當堂眼都凸咗
![點解咁自把自為?好多時個蛋糕其實主要係拎嚟打卡,其次先係食,一年一次就咁俾佢破壞咗](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/bd5322018b5443914d5e0a0d1fb83376/2024-08/50_6.png)
點解咁自把自為?好多時個蛋糕其實主要係拎嚟打卡,其次先係食,一年一次就咁俾佢破壞咗
![呢位staff應該係直男](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d4394b323a29edb8eaec6e3a74dbfa42/2024-08/51_6.png)
呢位staff應該係直男
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