【冷静期】民建联：须平衡消费者权益与业界经营困难

政府公布针对美容及健身服务等消费合约实施法定冷静期的公众谘询文件。民建联表示欢迎，亦欢迎政府提出以民事诉讼处理的方针。

民建联认为，无论美容或者健身，以不良的销售手法高压强迫消费者进行大额消费的时间层出不穷，甚至出现「恐吓式销售」，使得消费者的钱财遭受损失。他们又指出，在保险业和电讯行业早有冷静期的规定，目前爲止运行良好，因此在美容业和健身行业设立「冷静期」刻不容缓。民建联表示明白业界担心设立「冷静期」会因为机制被滥用而影响其运作，所以建议政府设立冷静期时，必须同时平衡保障消费者权益及业界经营困难两方面。

民建联表示，原则上支持冷静期法例设有最低交易金额门槛，至于其水平的设定，认为应该广泛聆听业界持份者以及市民意见。民建联认为，倘若豁免最低金额的标准订得太低，将有可能因为有人滥用冷静期安排而加重经营者负担。

同时，民建联提出应规管真人推销电话，以及多管齐下打击不良销售手段，才能真正保护消费者权益，使得市场和营商环境更能健康发展。