申诉专员公署上半年接4826宗投诉 涉公开资料投诉再创新高

申诉专员公署今日发表2017/18年度的工作报告，指上半年公署共接获4826宗投诉，与上年度相若，当中有91宗涉及公开资料的投诉个案，创下最高纪录。公署已经完成75宗有关的投诉，其中33宗发现政府部门或机构有失当之处，最常见问题是部门或机构无理拒绝市民索取资料要求。

报告年度显示，上半年公署共接获4826宗投诉，其中195宗是以全面调查方式处理，另外完成了12项的主动调查，是历年来最高。公署合共提出209项建议，近九成建议获得接纳及落实。

另外，公署以调解方式处理237宗投诉个案，较上个年度升8成，参与调解的政府部门及公营机构共28个，较去年增加6个。当中，大部分成功调解的个案是有关部门或公营机构延误、没有采取行动，其次是出错、意见/决定错误，以及监管不力。

报告显示，每宗个案的平均处理时间约15.7天，当中86.5%的个案在一个月内完成。最多人投诉的10个机构方面，房屋署排榜首，其次分别是食环署及地政总署。

申诉专员刘燕卿指，不少个案显示部门或机构拒绝公开资料的理据不充份，这反映有部分政府部门及机构仍然不愿提供资料，或对《公开资料守则》的精神和原则，欠缺全面了解。而该类个案有持续增加的趋势，公署会继续留意政府有关公开资料立法工作的进展。