智慧支付普及程度中等 逾半人担心私隐外泄

「智慧支付」概念在港逐渐成形，香港生产力促进局日前进行了「AlipayHK智慧支付普及指数」调查。结果显示，现时智慧支付普及指数为53.9( 以100分为满分），程度属于中等。商户对手机支付前景感到乐观，但市民的普及程度刚则较低，主要原因是市民不了解流动支付的相关操作，以及担心私隐外泄的安全问题。
生产力局于今年5至6月，透过电话访问了428间零售企业及1,049名年龄介乎15至64岁的香港市民。调查结果显示，普及指数为53.9。普及指数由「商家智慧支付准备程度」及「用家智慧支付接受程度」组成，前者录得62.2，而后者只录得45.5 。超过9成受访零售商户现时有提供非现金支付渠道，最常见的渠道是信用卡签账（81%），其次是手机支付（43%）。而商家未有提供手机支付渠道的主要原因是他们预计顾客对此类支付方式的需求不高。
调查中的「用家智慧支付接受程度」以年龄层划分，当中25至34岁人士对智慧支付的接受程度最高（57.1），「50-64岁」人士的接受程度最低（32.2）。近3成受访市民曾使用手机支付，表示使用手机支付的主要原因是交易时间快捷方便（55%），其次是方便朋友间转帐（53%），及不想处理散银（50%），而未使用手机支付的市民主要因为不了解相关操作（68%）及担心私隐外泄风险（55%）。
Alipay Payment Services (HK) Limited (APSHK)行政总裁陈婉真表示市民误以为使用手机支付会造成私隐外泄，是由于他们对手机支付的操作了解不足，强调所有具储值功能的电子钱包，均符合储值支付工具发牌制度与遵守监管指引。用户只需提供电话号码作登记，即可使用基本支付功能，市民可以安心使用。