智慧支付普及程度中等 逾半人擔心私隱外洩

「智慧支付」概念在港逐漸成形，香港生產力促進局日前進行了「AlipayHK智慧支付普及指數」調查。結果顯示，現時智慧支付普及指數為53.9( 以100分為滿分），程度屬於中等。商戶對手機支付前景感到樂觀，但市民的普及程度剛則較低，主要原因是市民不了解流動支付的相關操作，以及擔心私隱外洩的安全問題。
生產力局於今年5至6月，透過電話訪問了428間零售企業及1,049名年齡介乎15至64歲的香港市民。調查結果顯示，普及指數為53.9。普及指數由「商家智慧支付準備程度」及「用家智慧支付接受程度」組成，前者錄得62.2，而後者只錄得45.5 。超過9成受訪零售商戶現時有提供非現金支付渠道，最常見的渠道是信用卡簽賬（81%），其次是手機支付（43%）。而商家未有提供手機支付渠道的主要原因是他們預計顧客對此類支付方式的需求不高。
調查中的「用家智慧支付接受程度」以年齡層劃分，當中25至34歲人士對智慧支付的接受程度最高（57.1），「50-64歲」人士的接受程度最低（32.2）。近3成受訪市民曾使用手機支付，表示使用手機支付的主要原因是交易時間快捷方便（55%），其次是方便朋友間轉帳（53%），及不想處理散銀（50%），而未使用手機支付的市民主要因為不了解相關操作（68%）及擔心私隱外洩風險（55%）。
Alipay Payment Services (HK) Limited (APSHK)行政總裁陳婉真表示市民誤以為使用手機支付會造成私隱外洩，是由於他們對手機支付的操作了解不足，強調所有具儲值功能的電子錢包，均符合儲值支付工具發牌制度與遵守監管指引。用戶只需提供電話號碼作登記，即可使用基本支付功能，市民可以安心使用。