寒流袭港恐令电子锁失灵 厂商客服称情况常见 验楼师提醒3大事项
2025-01-13 06:00
入冬寒流袭港,本港多区住户遭遇电子门锁失灵困扰,引发居家安全忧虑。有厂商客服指是机件受热胀冷缩影响而接触不良,仅需一张纸片即可解决;另有资深验楼师亦提醒,电芯耗电、门板与门框未对准及机械损坏等多重原因亦会导致失灵。此外,消委会亦公布了5大保养贴士,以助延长电子锁使用寿命。
客服教门板塞纸片解决问题
近日有一位使用电子门锁的住户向《星岛头条》表示,电子门锁在关门后,锁舌不会伸出,无法自动上锁,向原厂客服打电话询问后得知,是由于近期天气降温,电子门锁的锁门感应机关受热胀冷缩影响,无法触动感应,以致锁舌不会自动弹出。他引述客服所指,这种情况都比较常见,之后天气回暖,情况就会好转。客服还给予一招,将一张小纸片塞入感应机关,稍稍改变机关位置,令其能顺利感应,便能解决上锁问题,而该住户照做后亦发现可行。
验楼师:门框装金属薄片更佳
资深认证验楼师赖达明(明哥)表示,电子门锁由电力装置组成,通过用机械代替人手的方式,让门板上的锁舌自动伸入门框中的锁孔中,完成上锁。他指,在锁舌下,通常都会有一个感应推片,当关门时,推片被推入,触动里面的感应装置,锁舌就会自动弹出,完成上锁的过程。
明哥称,感应装置接触不良的情况确实常见,但用上述客服提供的方法亦存在风险,因为将异物放入门锁推片中,有机会又干扰了感应装置,锁舌可能会在不该锁门的时候弹出。
针对接触不良的情况,明哥建议,可以在推片对应的门框锁扣板上做一个金属薄片,加厚特定位置,让推片在关门时推得更深入,不仅可以更容易触碰到感应装置,还不会干扰感应装置。
三大原因无法上锁
明哥表示,电子门锁有利有弊,能够带给住户便利的同时,又因其对设计的精确度要求很高,因此若有外来因素影响,它亦很容易出现问题。明哥指出,除了接触不良会导致电子门锁无法正常上锁,亦有其他3个原因会导致其无法顺利上锁。
第一,电芯没电。明哥表示,电子门锁是电力装置,需要供电,若电芯不够或没电的时候,门锁就无法运作了。
第二,锁体与锁扣板没对齐。明哥表示,电子门锁对门板与门框在紧闭时贴合的准确度要求很高;不过,有许多业主喜爱将一些隔音条或防尘条贴在门框上,以作隔音防尘的作用,这样会导致门板与门框在关门时未必能贴合,因此锁体与锁扣板不能对齐,锁舌无法伸入锁孔中,从而导致上锁失败。
第三,电子门锁损坏。明哥表示,若关门过于用力,很容易会损坏电子门锁的电子感应或者机械的部分。他建议,开关门都应该小心,不能过于用力。其次,在门板上都应安装大门自动关合装置(又称门鼓),可以自行调较关门的力度,能够在关门时起到缓冲的作用。
电子锁无法开门同样棘手
除了无法上锁,若电子门锁无法开门亦十分棘手。明哥建议,选购电子门锁时,应该选择具备多重开启方式的产品,例如电动开锁、密码、指纹识别、感应卡,甚至包括传统的机械钥匙功能。因为单一开启方式一旦发生故障,就可能无法开门,而多重开启方式能大幅降低这个风险。虽然日常可能只会使用其中一种方式,但在紧急情况下,备用的开启方式能够及时解困。
延伸阅读:消委会5招延长电子门锁寿命
为了延长电子门锁的使用寿命,确保居家安全无虞,消委会特别整理出以下五大保养方法,提醒用户必须注意:
1. 清洁方式:电子门锁的电路板及零件极易受潮损坏,切记只可使用乾布轻拭,千万不要用水或湿布清洁以免造成短路。
2. 定期检查:电池是维持电子锁正常运作的关键,建议每2至3个月定期检查,若发现电量不足应及时更换,以免电池老化后泄漏电解液而损坏内部零件。
3. 电池更换原则:更换电池时需整组一起更换,避免新旧混用。因为新旧电池的电压差异会导致旧电池负荷过重,不仅缩短使用寿命,更可能加速电解液泄漏的风险。
4. 使用习惯:大力关门会对电子锁的结构造成严重冲击,应培养轻力关门的习惯,这样能有效减少机械磨损,延长门锁使用年限。
5. 环境适应:因应季节温度变化,门框和门锁会产生冷缩热涨的自然现象,故需定期检查并调整门锁位置,确保锁体与锁扣板能完整密合,避免发生无法上锁的问题。
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