争位风波｜一家四口逼买位乘客让座 HK Express：未成年不能坐紧急出口位
2024-07-16 14:03 
香港快运（HK Express）昨日（15日）闹出航班座位安排风波，有网民于「HK Express 香港快运及旅行资讯关注组」的facebook群组发文，指有「怪兽」家长带同两名子女在前往日本的UO690航班上，疑没有加钱拣位，竟「霸王硬上弓」要求已付费拣位的乘客让座。惟客服进入机舱后，仅向被抢位的乘客声称回港后可申请退款，事件惹来一众网民热议。
HK Express 今日（16日）回覆《星岛头条》查询，表示涉事航班因机型转换的关系，一行四人家庭最初预订的座位变成紧急出口座位排。根据规定，当中两位未成年的乘客不能坐在紧急出口座位排，因此与相关家庭解释调位需要、并得到另一排四位乘客的同意后（当中包括两位已付费自选座位的乘客），迅速安排对调。
有网民指自己乘搭香港快运航班UO690时，目击有家长带同子女出游，但没有加钱拣位，上机后竟然发难。
有自称是当事人的女子在帖文现身说法。
香港快运（HK Express）安排再次惹争议。
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公司又称，已向协助对调的乘客解释并承诺会退回自选座位的费用，公司十分感谢当日各位乘客的理解和配合。如乘客未符合相关安全规定，香港快运会为该乘客重新安排替代座位。
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