保险索偿投诉委员会去年接512宗投诉 吁市民买医疗保险须如实申报

保险投诉局去年接获512宗投诉，按年跌12%，属5年来最低。保险索偿投诉委员会成员、保联寿险总会代表李紫兰于电台节目表示，索偿纠纷较多涉及住院医疗保险，并提醒市民即使买了医疗保险，不代表已存在的疾病不需要如实申报。

李紫兰表示，由于疫情下出行及旅行减少，旅游及汽车保险保单减少，投诉亦相应下跌。她又指，索偿纠纷较多涉及住院医疗保险，每年有约逾百宗，争拗较多涉及保单条款的诠释，例如顾客的理解与保险公司的原意未必相符，及一些无披露事实及不保事项，其中有数宗个案涉及颇为严重的事故，相信是客人涉隐瞒疾病，故提醒市民即使买了医疗保险，已患有的疾病亦须如实申报。

李紫兰指，业界有讨论及了解全球的研究，认为大部分新冠轻症患者康复后，买保险不会有太大问题。至于有关「长新冠」的说法，她认为康复人士若过了一段时间身体仍有许多状况，买保险或有一定困难，或需要等待问题好转再购买。
 

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