消委会｜手机5G月费相差逾五成 78个计画需付18元行政费

香港已踏进5G时代，各流动电话服务供应商相继推出5G服务。消委会比较市面上8间流动电话服务供应商提供的85个5G流动电话服务月费计画，基本月费由$108至$1,228不等，数据量由8GB至无限任用数据，其中78个计画另需每月缴付$18港铁及隧道行政费。

消委会发现，用同一个供应商提供的计画比较，数据量愈高，每GB的平均价格愈低，例如「SmarTone」个人计画为例，每月27GB数据量月费$238（平均$8.8/GB），每月330GB数据量月费$698（平均$2.1/GB），两者月费相差$460，虽然后者每月多享303GB数据，但24个月合约期计需多缴$11,040。消委会建议消费者应考虑合约承诺期长短，以及衡量日常使用数据的习惯和需要，才决定签订长期合约或高数据量的计画。

另外，消委会比较各供应商提供的个人月费计画，以100GB/110GB为例，月费由$298至$459，相差逾5成。除1个基本5G数据服务计画外，其馀84个计画均捆绑其他增值服务，如音乐服务、网络保安服务、影视串流平台服务、或以赠送礼品及提供月费回赠等作招徕。其中「SmarTone」的所有计画均附送3个月的电影串流点播（合约期12个月），但这些服务均会在增值服务免费期及／或合约期完结后，以正价继续提供服务，直至用户取消服务为止。消费者需留意，如若取消该等附送的增值服务，须于最少30天前通知有关商户，以免多付不必要的费用。

消委会亦发现，现有客户在合约期届满时，如忘记续约又或未有作出决定，「1O1O」、「3香港」、「csl.」、「中国联通」、「香港宽频」、「SmarTone」及「SUNMobile」表示会以当时的正价继续提供服务。「中国移动」表示会按客户签订合约时的指示，为客户自动续约又或以当时的正价继续提供服务。此外，在8间流动电话服务供应商中，「1O1O」、「csl.」、「中国联通」、「SmarTone」及「SUNMobile」并没有向客户提供冷静期免责任取消服务。「中国移动」则为的新上台客户可享有由登记日起计1个月的冷静期，惟现有客户续约或签新合约均不适用。而「香港宽频」新旧客户均可享14天的冷静期，惟客户如已收取礼品、启动SIM卡或增值服务账户，冷静期会立即终结。