消委会｜太阳能板安装服务良莠不齐 误信违规建议卖电不成反惹麻烦
2021-11-15 10:00 
政府为推动可再生能源发展，推出上网电价计画，由2018年起接受市民申请，于其处所安装太阳能光伏或风力发电系统，能以一般电费最高约5倍的水平，向电力公司售卖所生产的可再生能源电力。不过，消费者委员会发现，有市民误信承办商可保留现有僭建物并安装太阳能板，未能卖电之馀，反而惹上麻烦。
消委会表示，投诉人陈太对上网电价计画感兴趣，早前联络A公司上门勘察，当时已告知对方家中使用单相供电，以及天台有已申报的豁免管制僭建物。A公司视察后建议，于现有僭建物旁加建相约高度的檐篷（超出1.5米高），再于檐篷上安装太阳能板，声称可将整个天台覆盖，同时保留现有僭建物，费用19.8万元。
由于A公司保证不需清拆及不会影响现有僭建物，陈太认为做法较简单，职员遂提及有单相供电成功申请的例子，她其后支付订金1.98万元。A公司不久后声称电力公司已批准申请，但陈太须由单相供电改为三相供电，所涉额外工程费3万元 。陈太认为费用超出其预算，工程需时，故不接纳做法。
双方交涉期间，陈太自行向屋宇署及电力公司查询，发现部门回覆与A公司说法不一。屋宇署表示，根据于村屋安装光伏系统之规定，天台不可有任何僭建物，已申报并被署方确认的僭建物亦必须清拆。电力公司则指陈太处所单相供电1kw容量不足，必须先升级至三相供电提供6kw容量。A公司虽曾再三保证于僭建物旁边加建檐篷安装太阳能板的做法可行，但陈太质疑不可靠，亦对A公司失去信心，要求取消工程，并向消委会投诉。
消委会联络A公司时，其接线职员一直声称负责人不在，即使消委会多次促请A公司跟进，对方亦从未给予具体回覆。由于A公司不积极跟进，消委会建议陈太谘询独立法律意见，再考虑是否透过民事途径跟进。
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