【专题】少数族裔区域爆疫 言语不通欠支援

本月初新冠肺炎确诊数目一度录跌幅，惟好景不常，疫情蔓延至油尖旺区，政府首次划界要求指定区域多幢大厦居民强制检测。油麻地及佐敦一带近半居民是非华裔人士，同住香港地，但少数族裔受限于语言不通，较其他人更难获得抗疫资讯。曾有居民不知所住大厦为「疫厦」、自己须检疫隔离，遇警员拍门以为自己因新冠肺炎被捉走。有关注少数族裔的团体批评，港府有足足一年时间做好准备，但今次爆疫数日后才增派懂少数族裔语言的工作人员协助，实属后知后觉，凸显当局对少数族裔文化敏感度不足，缺乏政策助族群抗疫。记者 陈倩婷 郭增龙

今次油尖旺的疫情以新填地街为起点，其中四幢互通的大厦两周内录二十七宗确诊个案后，港府向大厦发出隔离检疫令，惟疫情继续蔓延，当局首次以街道划界，指定范围内的大厦若在十四日内出现一宗确诊个案，住客及曾访问人士均须强制检测。然而，由于区内有大批不谙中文的少数族裔聚居，难以接收防疫及检测资讯。

政府被批后知后觉

油尖旺区议员朱子洛称，近半油麻地佐敦一带居民为尼泊尔人，除了年轻一辈具备英语读写能力外，长者一般只懂尼泊尔语，惟港府早期在区内分发的强制检测信息，仅以中英文形式发布，大批居民于是不知所措，「有好多人以为要自己付费检测，也不知道自己居住大厦的检测限期，情况很混乱。」犹幸其办事处早已聘请尼泊尔裔助理，他于是每日根据最新疫情发展，制作以尼泊尔语撰写的单张及海报，在区内张贴及派发。

同区区议员何富荣则指，区内近半居民不懂中文，爆疫后接获很多查询，当中不少属较基本的资讯，如哪些大厦属强制检测范围、哪些人士须强检等。衞生防护中心曾在区内办健康讲座，以广东话进行，何引述出席的非华裔街坊坦言不太明白讲座内容。何富荣近期在社交平台重要帖文加上尼泊尔文，他认为政府一直是「出事先会做事」，加上未有处理少数族裔区域爆疫的经验，致爆疫最初的抗疫效率较低，期望当局会陆续改善措施。

无少数族裔语翻译资讯

香港基督教服务处多元文化、复康及社区服务总监张牧恩亦留意到，衞生署会到区内的疫厦逐家逐户拍门，向住客讲解检测安排，但其他大厦则无类似做法，居民只能自行了解详情。然而，衞生防护中心网页的最新资料，其英文版本往往比中文版本延后多时方会更新，亦无提供少数族裔语言的翻译，令区内的尼泊尔人无所适从。

张牧恩坦言，考虑到疫情传播风险，他未敢大幅增加外展次数，只好在区内大厦张贴海报，以尼泊尔语讲解检测流程等注意事项，另外又以尼泊尔语录制语音讯息发放，令未能阅读文字的长者，也能接收最新防疫资讯。

朱子洛表示，港府直至本周初，终于派发印有尼泊尔语的单张，并有在检测点安排一至两名懂尼泊尔语的人员在场协助，但他以周一傍晚的情况为例，位于广东道的流动检测车一度有近百人排队，恐有人群聚集播疫的风险。他建议港府将部分检测改为采集深喉唾液，减少等候的人群。

警察拍门误会因染疫被捉走

上述种种情况，或显示本港距离种族共融尚有一段距离。关注少数族裔议题的融乐会传讯主任郑钰憙受访时透露，有须检疫的尼泊尔人士不知所住大厦成「疫厦」须检疫，遇到警方清晨拍门通知时感惊惶失措，误以为自己因新冠肺炎要被捉走，遂致电同乡求救，凸显少数族裔获取抗疫资讯的重要性。

倡统一发放途径多语言翻译

政府在爆疫后数日，才派懂少数族裔语言的人在检测站及疫厦联络居民，加上尼泊尔语及乌都语的宣传片至近数日才上载到网络，郑认为政府反应后知后觉，在乱象出现后才补救是太迟。

郑钰憙续称，当局于区内办广东话讲座及派发传单，显示政府对少数族裔文化的敏感度低。原因是不少尼泊尔人只懂聆听及说家乡话，不懂看尼泊尔文，他们惯以通讯软件转发语音讯息为沟通方式，故拍短片、录语音讯息或者亲身「洗楼」拍门宣传，才是最适合的做法。

疫情至今一年，郑钰憙强调，这些工作理应一早做好，融乐会一直提醒政府需做好少数族裔的防疫，亦持续有向少数族裔督导委员会反映意见，惜当局未制订应变计画，亦无善用八间少数族裔资源中心传递资讯，郑坦言对当局的应对能力感失望，根源问题是政策不足增加抗疫难度。

继油麻地划出强制检测范围后，港府周二亦于深水埗设强制检测区域。张牧恩指出，油麻地在进行强制检测期间，除了衞生防护中心的职员外，社会福利署及民政事务署等部门，亦有发布检测相关的资料，导致信息混乱。他建议各部门统一资讯发放途径，并同时提供多种少数族裔语言翻译。此外，流动检测站亦应安排翻译，方便少数族裔在现场了解流程，减少疑虑。

社区组织协会干事吴卫东透露，深水埗区内有一些越南裔露宿人士，他亦留意到当局划界的范围内常有无家者停留，若深水埗被界定为「疫区」，无家者将无处可逃，继续留在街上亦有感染风险。他促请政府将社区会堂改作临时收容中心全日开放，让无家者入住，减少社区的交叉感染压力。