中港游客过境「逆差」大 拆墙松绑谷消费

2023-12-27 00:00

今年圣诞假期由于没有限聚令,多区重现久违的人潮,全港节庆气氛相当浓厚。尽管如此,随着12月23至25日多达98万人次港人经陆路口岸北上,南下内地客却仅得36万人次 ,「逆差」之大足令许多本地商店食肆叫苦连天!如何重新擦亮旅游天堂、购物天堂、美食之都的金漆招牌,相信政府和业界都在深思。最重要是营造一个友善好客的环境,同时调整不合时宜的政策,务求吸引更多人来,卖更多货出去。
应改善服务严打「黑的」

今年通关以来本地消费零售表现不如预期,是有结构性原因的。对于许多港人而言,香港物价过高,「性价比」实在不如深圳,甚至有港人乘坐新开直通过境巴士线,前赴深圳超市「扫货」。对于一部分内地人而言,内地发展越来越好,对「港货」的需求相应减弱,再加上2019年的修例风暴,以及接连发生「黑的」拣客劏客、服务员无礼等负面新闻,经过网络渲染,香港旅游天堂的形象难免大打折扣。

在香港消费的「性价比」不如深圳,确是一个短期内难以逆转的困局,但在其他方面则可积极作为。例如对于服务员无礼的问题,业界应加强培训,辞退屡劝不改的顽固分子;对于「黑的」,当局应持续严厉打击,加重罚则,同时通过抖音、微信公众号等平台,加强内宣,传达一小撮害群之马不代表香港的讯息,不应任由片面失实的网络资讯破坏香港形象。
可扩展「一周一行」吸内地客

除此以外,还希望当局在政策上拆墙松绑,促进「人来货去」。

先说「人来」。香港零售市道疲弱,关键原因是愿意消费的人不够,但其实香港的潜在客源尚未充分开拓。过往基于陆港矛盾、民粹思潮等政治原因,自由行一度被污名化,以致十多年来开放自由行的内地城市停留于49个,深圳居民亦只可「一周一行」。对于许多从未踏出国门的内地人而言,出境的第一站往往就是香港,要想办法吸引他们来。

新形势下,香港需要更多内地客,而陆港矛盾亦已不成问题。只要港府向中央争取更多城市参与自由行,并将「一周一行」扩展至深圳以外的大湾区城市,相信可收窄「北上南下」人潮逆差,为香港市道增添「人气」。当然,港府和业界务必适时提升接待能力,为游客带来宾至如归的体验。
冀提升免税额增大港货优势

除了「人来」,也要「货去」。香港作为购物天堂,商品种类应有尽有,品质亦有保证,对内地人仍有一定吸引力。但讽刺地,根据海关总署规定,每一位内地客来港购物的免税额仅5000元,远远低于海南岛的10万元,以致在港「血拼」的诱因大减。希望当局与时并进,酌量提升本港免税额,争取将更多「港货」卖出去。

无可否认,在内地高速发展的大背景下,香港优势相对减弱,但我们仍有很多优点,尤其是中西文化荟萃、高度国际化、专业化的特质,更是内地城市所望尘莫及的。事实上,根据旅发局数字,今年首11个月,访港内地客多达2381万人次,比同期新加坡约1200万全体旅客人次还要多出一倍。由此可见,香港作为一个食「四方饭」的国际大都会,仍具吸引力,实在不必妄自菲薄。只要改革自身不足,营造一个好客的环境,辅以灵活、因时制宜的政策调整,旅游业仍然大有可为。

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