警队危机谈判课程「悬崖」边拯救生命

每当有市民企图跳楼轻生，谈判专家往往赶赴现场游说，负责此项拯救生命重任的警察谈判组因应近期学生自杀个案有上升趋势，遂于危机谈判课程的模拟演习加入相关情境，以加强新招募的学员处理有关个案的能力。警察谈判组主管廖珈奇表示，一直关注学童轻生情况，除了通过谈判进行危机处理，谈判组同时着手预防自杀的工作，已协助多间学校成立危机处理小组，并教导面对校内危机情况时如何初步控制情况、防止恶化并等待专业人士处理危机。

警察谈判组日前召开记者会，表示于11月20日至今日举行危机谈判课程，共有15位警队新招募的谈判组组员及警察临床心理学家参与，课程亦邀请到澳门和新加坡谈判人员，以及本地纪律部队人员参与，包括消防处及惩教署。学员在为期两星期的住宿训练中，日间要出席课堂，学习谈判理论、技巧，夜间为实践理论，在香港警察学院战术训练大楼进行模拟演练，每日亦有笔试及实习考核。
详细情境还原真实个案

因应近期学生自杀个案呈上升趋势，警察谈判组在模拟演习中加入相关情境，现场展示所见，有警员扮演轻生的学生，并为情境和事主背景提供详细设定，学员则要模拟真实的危机处理谈判工作，在对轻生者的背景亳不知情下组成谈判团队，以带动谈判的进展为目的，例如稳定事主情绪和诱导事主分享自身问题；每位学员都有一名顾问评估表现并给予意见，亦会于训练途中进行简报及评论表现，让学员在训练中改善。

演练模拟一名大学生因家人、学业、同辈关系问题导致情绪不稳，企图从天桥上跳下轻生，当中参与者包括首次获邀的香港演艺学院学生，他们饰演「第三者」角色，为训练增加变数，考验学员的应变和处理能力，同时希望透过他们的第一身参与，为演练的方式和内容给予意见，令学员可更准确地掌握涉及年轻人个案的谈判工作，加强应对学生轻生的能力。

另一个演练模拟非华裔人士企图自杀，学员通过「第三者」、嘉宾学员招伟明所扮演的翻译员进行谈判，过程中既要与事主沟通并劝阻事主，同时要避免翻译员被事主的情绪带动，以训练学员对场面的控制和判断力。
助学校设小组做预防工作

警察谈判组主管廖珈奇表示，从该组过往处理的学童轻生谈判工作所见，有关学生有情绪困扰或压力过大问题，谈判工作的首要目的是要稳定学生情绪，从而控制现场，再透过聆听和谈判进行危机处理。不过，他说模拟演习中加入学生企图轻生情境并不全因学童自杀个案呈上升趋势，因为谈判组需要研究所有对象，及早装备自己应付各种情况的能力，所以不论任何情景都会成为训练的元素。

廖珈奇补充，警察谈判组一直关注学童轻生的情况，除了通过谈判工作进行危机处理，同时着手预防自杀的工作，过往协助了多间学校成立危机处理小组，并透过自身经验教导小组，当校内面对危机情况时如何初步控制情况、防止情况恶化并等待专业人士处理危机。

警察谈判组每年平均为约100宗个案出勤，而在本年1月至10月已为70宗「有人在危险位置」、「有人被困」、「企图自杀」案出勤，当中69宗个案成功透过谈判或在其他救援队伍协助下劝阻事主或将其带回安全位置。