上半年录71宗投诉大减33%

（星岛日报报道）今年上半年，物业市场相对较为淡静，连带涉及地产代理的投诉个案亦回落；地监局指出，今年上半年录71宗投诉个案，较去年同期大幅减少33%，当中以「发出违规广告」类别占最多、涉及约19宗。另外，上半年共对180名持牌人或前持牌人采取行动或作出处分，包括暂时吊销9个牌照及撤销13个牌照。
地监局指，今年上半年物业市场相对较为淡静，虽然新冠疫情缓和，但受外围经济及环球政局影响，楼市交投仍未回复疫情前的状况，地产代理的经营环境自然也受影响。该局今年上半年录71宗投诉个案，较去年同期106宗，大幅减少35宗或约33%。

上述投诉当中有7宗涉及一手住宅物业。整体投诉中最常见类别包括，「发出违规广告」，涉及19宗；而「不妥善地处理临时买卖合约或临时租约」有12宗；「提供不准确或具误导性的物业资料」则有11宗。另外，有关香港境外物业的投诉则仅有1宗，较去年同期的11宗大幅减少。
7宗涉一手住宅物业

地监局今年上半年合共巡查一手楼盘销售点486次，另巡查地产代理商铺465次，分别比去年同期增加28%及106%。同时，该局继续加强网上巡查，今年上半年共抽查网上物业广告936次，比去年同期增加40%。

在上述所有实体及网上巡查及抽查中，局方共发现50宗违规个案，较去年同期轻微增加1宗，当中有4宗涉及一手住宅物业。整体来说，主要违规性质分别为「发出违规广告」涉及33宗、「没有遵守反洗钱及打击恐怖分子资金筹集规定」有13宗及「没有管有物业资料」则有5宗。

境外物业投诉仅1宗

另外，地监局于2023年上半年共对180名持牌人或前持牌人采取行动或作出处分，包括暂时吊销9个牌照及撤销13个牌照。

地监局主席萧泽宇表示，虽然有关境外物业的投诉数字大幅减少，但局方仍会继续向消费者进行教育工作。今年下半年推出一份更新的相关执业通告，优化现有的指引，务求令持牌代理所提供的服务更加专业，消费者得到更佳的保障。