疫情后铺市「生态」大转型

（星岛日报报道）疫市对人们的生活习惯及消费模式，产生深远影响，莱坊高级董事及商铺部主管麦海伦（Helen）表示，零售业随之而转变，体验式消费兴起，并且广为大众受落，导致整体铺市「生态」大转型。
麦海伦指出，近年将军澳南部海滨的户外食肆林立，成为市民消闲热点，「要是疫市前，大家一定嫌远。「由港铁站出发，还要走一段路才能抵达，疫市前，大家都宁愿逛商场叹冷气，疫市后，大家感到阳光及清新空气的可贵，喜欢接近大自然。」
实体店提供「增值服务」

由于疫市期间不能远游，甚至少出门，外出选择「就近」地方，大家突然发现，香港有吸引的景点，有好玩的地方，甚至邻近家的附近，也有些小店，特色兼具吸引力。

她续说，疫市改变大家的思维及消费模式，网上购物有不同年龄组别的人参与，种种颠覆了零售市场模式，为了跟网上购物竞争，零售实体店的出路，只有发挥「面对面」的优势，提供更多增值服务，体验式消费成为重要一环节。

体验式消费强调过程中互动，将购物变成愉悦的活动，零售、餐饮、旅游及娱乐等，例如，卖衫卖化妆品，提供穿衣及美妆建议等；食肆提供打卡点，主题表演等，带给食客额外的娱乐及趣味。

3年疫市下衍生吉铺，铺租下跌，空间相对没有从前昂贵，有助体验式消费兴起，事实上，过住在铺市高峰期，曾经10多年期间，核心区几乎是清一色奢侈名店，此情此景不复在。
游客崇尚深度「文化游」

今年以来，不论通关后，还是「五一黄金周」，内地游客跟以往有别，客源以二、三綫城市居多，吃「两餸饭」或光顾大家乐，主力购买药妆日用品，在名店排队购物的并不多。

麦海伦指，游客崇尚深度「文化游」，不再是「购物游」，香港只要继续努力，增加竞争力，可以满足需要。「我们有相当多地标景点，有故宫博物馆，港人举行大型展览的能力，世界首屈一指， 像上月份的Art Basel（巴塞尔艺术展）做得有声有色。