两年被说加码40次 图追损失惨变「零」

证物中有不少印了游说投资者对白的「猫纸」。

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该名受骗富豪（八十五岁），与家人居住港岛南区，消息称，该富豪身家以亿计，近年已退休，约于两年前接到该个诈骗集团的经纪电话，声称可替他买卖伦敦金，只须投资少量金钱，便可在短时间内获得巨额回报。

事主信以为真，先存入数百万元给经纪进行买卖，当初确有微利，于是加大投注，却在个多月内输去数千万元；他心有不甘，加上经纪不断游说，转而投资其他贵金属，但同样零，两年内近四十次不断加码，共存入高达五亿八千万元，全军覆没，始怀疑受骗报警求助。

警方追查后成功捣破该诈骗集团，并发现集团并非使用惯常的「美人计」，而是有计画地采用关怀客人的心理战。集团会向经纪提供培训手册，详细列明如何取得客人背景，基本应对及对每位不同客人说话技巧等。

当中列出要掌握客人十一样背景资料，包括姓名，年龄、地址，家庭背景，婚姻，投资经验，收入，有没有车或楼，银行储蓄及工作性质等。继而介绍自己投资心得，如指出「黄金的优点」，「投资黄金八大好处」，以显示十分了解伦敦金，令客人对自己有信心。

经纪采关怀心理战取信任

手册并教导经纪要「用善意，诚意，关怀」言语，切忌「争辩」，更要「焗佢俾时间你，搵位入，多用反问，讲到戏肉就即刻引佢出嚟。」在教导电话应答技巧，手册更设定客人不同回答时要如何应付，如客人表示没钱，便称，「咁就啱嘞，最惊你话有钱，我只不过俾你知多些理财工具」。若客人称没钱投资，便应对，「其实投资多少没关系，投资少少赢餐餸都开心」等，令受害人信任而被骗。