消委會：消費者購買前應考慮實際需要 主動詢問條款保留單據

為了避免理髮時出現任何爭議，招致損失，消委會有以下4項建議。

1. 主動詢問條款及保留使用紀錄：不論是使用單次理髮服務，或是購買護髮療程或單剪券，消費者都應該要求商號發出單據，並且主動詢問涉及退貨退款的安排、使用有效期及使用地點等重要條款，有需要時更可向商號提出將重要條款列明於單據或代用券上，保障自身權益。此外，消費者應考慮自行記錄使用服務或產品的次數及數量，妥善保留相關紀錄，及定期與商號確認剩餘服務或產品的餘額。

2. 商號應清楚列明各項服務費：理髮店應在價目表清楚列明各項服務收費，包括洗剪吹收費、指定髮型師服務費及節日前附加費等等，若理髮店兼售理髮產品，應向消費者清晰展示各樣產品的價格，並需主動與消費者確認每次服務及產品的各項收費。此外，銷售時必須就產品或服務的數量、收費及其使用條款作出清晰及具體陳述，如商號含糊其詞，或以具威嚇的方法游說消費者，則有機會觸犯《商品說明條例》。

3. 理髮用品含化學成分不宜大量購買：不少理髮用品例如染髮劑、電髮水、焗油膏或精華素均含有化學成分，未必人人合用，亦未必需要經常或持續地使用。即使商號聲稱一次性購買產品可享有特別優惠，消費者亦宜保持冷靜，較穩妥是考慮先試用數次，再衡量產品的成效、適用性及售價是否物有所值。假若用後出現過敏或不適，應即時停用並尋求專業治理。

4.  留意預繳式消費的風險：預繳式消費存在一定的兌現風險，一旦遇上商戶結業或其他不可預計的情況，消費者有機會因此無法兌現已購買的產品或服務，代用券亦可能失效，隨時要透過民事途徑追討損失。因此，當面對預繳金額高或購買數量多的情況時，消費者務必三思，審慎考慮是否符合自身經濟能力及實際需要。