消委會：買電器前要睇保養內容 維修安排保養詳情要睇真啲

消委會提醒消費者購買家電時應留意產品的延長保養服務內容，包括保障條款、維修安排及運作模式。

選購家電時一併於零售商購買延長保養服務看似方便，但零售商一般不會提供實質的維修服務，其運作模式有機會是要消費者先支付維修費，並由零售商審批維修是否符合其保障條款，然後再發還相關費用。故此，消費者應先向零售商索取延長保養的單張或小冊子，瞭解其保障條款、維修安排及運作模式，再衡量是否切合實際所需，不宜輕率決定。

消費者向電器商購買原廠續保前，應先詢問清楚續保計劃與原先保養的分別，例如檢查費、人工費及零件費等等，切勿假定自費續保的保障範圍，與原先的保養必定相同。