西九站售票系統不暢順 售票及取票一度受影響
2018-10-31 10:29 
港鐵西九龍站售票系統今早疑出現故障，售票及取票一度受影響，至今早約10時15分，售票系統回復正常運作。
今早約9時，港鐵表示，由於售票系統運作不暢順，售票及取票受影響，公司正進行系統修復工作，目前已可恢復取票。至於櫃位售票方面，目前已可以用電腦系統售賣由西九龍站出發往深圳北及福田未來兩小時內的車次。而前往其他目的地的車次，仍需以人手售賣未來兩小時內出發的車票。
至於在12306購票而未取票的乘客，可以根據車票上的班次及時間前往相應的檢票閘口，並向檢票閘口的職員出示證件及網上購票憑證。
港鐵呼籲乘客預留時間辦理有關手續，同時車站方面正進行修復工作，售票大堂及入閘口都已增派人手，協助乘客。
建立時間：0902
更新時間：1029
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