安信銀聯卡八達通自動增值重複扣錢 公司致歉承諾退回款額

以八達通消費愈趨普遍，不少人為方便或儲積分都會申請八達通自動增值服務，但要小心被多扣錢！有「安信Earnmore銀聯鑽石卡」客戶上月底為八達通自動增值500元時，系統竟共扣了1000元，即多扣一次500元。安信信貸承認出錯，並強調日內會糾正受影響交易紀錄。
該客戶投訴指，上月30日以信用卡自動增值時，應只增值一次500港元，但後來發現系統自動增值了兩次，即一共被扣了1000元，認為類似事件不應該出現。安信信貸曾向信用卡公司了解，公司最初未有承認責任，其後再次致電查詢時，對方才承諾更新系統後，會將款項退回涉及款額。
安信表示，經查證後確認是安信信貸有限公司的扣賬系統出現錯誤，致部分客戶信用卡戶口被重複扣賬，與八達通自動增值服務無法。公司預計於明日（3日）完成更正所有受影響交易，並向受影響客戶致歉。