傳首代八達通無故被扣費 公司回應稱紀錄正常

港鐵早前宣佈，首代八達通卡今年起陸續失效。但近日有傳媒報導，多張珍藏而有面值的首代八達通卡在4年前無故「被交易」，於凌晨時份被人拍卡乘搭港鐵。八達通公司就事件作出回應，指報導中的第一代八達通卡經詳細調查後，證實交易紀錄正常，並無異常狀況。

八達通公司續解釋，若八達通卡過往超過17年沒有進行任何交易，於查詢交易時，閱卡機或未能如常顯示原本的交易日期和時間，惟對交易額並無影響。如有人就此罕有情況需要協助，可聯絡八達通公司。

另外，若以八達通卡進行的支付活動，客戶必須透過實體卡在接受八達通支付的交通或零售點進行實際交易，才能扣除相關費用；若不出示實體卡，則無法扣除款項。因此，八達通公司鼓勵客戶保留交易收據，亦可透過設於港鐵站的八達通查閱機、八達通服務站、八達通 PC 閱卡機或八達通 App 不時查閱其八達通的交易紀錄及餘額。