传首代八达通无故被扣费 公司回应称纪录正常

港铁早前宣布，首代八达通卡今年起陆续失效。但近日有传媒报导，多张珍藏而有面值的首代八达通卡在4年前无故「被交易」，于凌晨时份被人拍卡乘搭港铁。八达通公司就事件作出回应，指报导中的第一代八达通卡经详细调查后，证实交易纪录正常，并无异常状况。

八达通公司续解释，若八达通卡过往超过17年没有进行任何交易，于查询交易时，阅卡机或未能如常显示原本的交易日期和时间，惟对交易额并无影响。如有人就此罕有情况需要协助，可联络八达通公司。

另外，若以八达通卡进行的支付活动，客户必须透过实体卡在接受八达通支付的交通或零售点进行实际交易，才能扣除相关费用；若不出示实体卡，则无法扣除款项。因此，八达通公司鼓励客户保留交易收据，亦可透过设于港铁站的八达通查阅机、八达通服务站、八达通 PC 阅卡机或八达通 App 不时查阅其八达通的交易纪录及馀额。