國泰航班延誤17小時 乘客怒轟無水飲

2017-10-25 11:50

國泰航空前日一班由巴黎戴高樂機場直飛香港的航班,疑因引擎故障,需經新疆烏魯木齊轉機,整體延誤17小時才抵港。有乘客在國泰facebook專頁留言投訴,指父親在烏魯木齊機場等候逾10多小時,期間沒有食水供應。 有乘客對延誤大感不滿,於國泰facebook專頁留言投訴,指其父在烏魯木齊機場一個環境十分差的房間等候超過十多時,期間沒有食水供應,亦未有國泰人員向其父解釋延誤的原因。 國泰在留言回覆指,由航班延誤是由於發生技術問題,但基於保安及出入境問題,未能安排乘客轉乘其他公司的航班。另外,國泰又指已派出成都的職員前往協助,數度在留言中致歉。 據了解,涉事航班為CX260,原定於前日由巴黎戴高樂機場起飛,翌日早上6時45分抵港,惟航班需改航道,昨晨4時47分在烏魯木齊機場降落,14小時後再起飛,今日約零晨時分才返港,共延誤17小時。

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