香港快運東京返港3度延誤共21小時 旅客通宵撲酒店

2017-10-22 21:49

廉航香港快運(HK Express)繼早前黃金周突取消航班後,昨晚再有一班原訂於7時15分,由日本東京飛往香港的航班連番延誤,結果延遲超過21小時,至今日下午4時25分才起飛。香港快運已向受影響旅客賠償每人100美元(約780港元),但大批旅客要半夜自行尋找住宿棲身,大感無奈。 受影響的香港快運航班UO1647原訂於昨日(21日)晚上7時15分從東京成田機場起飛,並於晚上11時抵港。但昨日臨時通知乘客,航班改為晚上10時25分起飛,乘客上機後,航班至11時許仍未起飛,最後因機場實施空管限制,終不能起飛,乘客須離開飛機。 香港快運向受影響旅客賠償100美元(約780港元)但未有為旅客安排酒店。旅客其後接獲電郵通知,指航班將改為今日下午2時起飛,惟航班再度延誤,最終於今日當地時間下午4時25分起飛,並預計晚上8時10分抵港,較原本時間足足遲了21小時。 有受影響旅客表示,昨晚一行10多人取回行李後已是凌晨1時,機場附近酒店已沒有房間空缺,眾人終找到兩間酒店有空房,但當時已接近凌晨3時。該旅客形容,因要時刻留意航班改動,整晚亦不敢睡覺,直言對香港快運完全失去信心。 香港快運回覆指,UO1647航班因上一班航班延誤和技術問題而延遲出發,已向旅客派發價值1000日圓的餐飲禮劵,及100美元作為酒店住宿補償,並向受影響的旅客致歉。 建立時間:18:13 更新時間:21:49

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