消委會：籲勿盡信訂房網評價

消委會接到有關預定住宿網頁的投訴過去幾年有上升趨勢，由14年的99宗增至去年189宗。 有投訴個案中，投訴人指從Z網站預定的「三粒星」評價酒店，地址等資料與現實不符，亦被發現沒有領取台灣當地旅館業登記證。黃錦輝指商業機構或有條款列明不負服務不符資料的相關責任，消費者自己亦要多做功夫，如向相關地區的旅遊局確認，亦最好在出發前自行與酒店再作訂房確認。 而黃鳳嫺就指上述個案因投訴人提供的資料有限，未能確定網站是否需要負責。近年流行租住民宿，她表示在一些發展較成熟的市場，在民宿方面有較完善的法規，較易讓旅客在預訂或出發前求證。消費者亦不應盡信訂房網站所提供的資料。