【DR美容案】「開發隱藏導彈」　鼓勵員工跑數與客交心

DR醫學美容集團在2012年發生醫療美容事故，釀成一死兩傷，集團創辦人、技術員及女醫生被控誤殺罪，案件今於高等法院續審。DR美容中心銅鑼灣分店資源增值經理鍾慧瑩繼續出庭作供，控方在庭上再披露數份內部通告，呼籲員工積極推銷客人，不能輕易放棄，要不斷推銷，「講到客人覺得真係好、真係對佢有用」。 控方指通告上又有鼓勵員工「開發隱藏的導彈」，鍾解釋「導彈」是指客人，即公司鼓勵員工跑數，嘗試找一些幾個月沒有光顧的客人，不要以為對方沒有錢或不會聽電話。通告又指中心有約兩成客人供完樓，提醒員工逐個傾，並與客人交心，誠懇溝通，讓客人覺得「關心佢，為佢好，就可以了解到客人實際背景」。鍾解釋通告提及業主，是希望員工不要給藉口，覺得客人沒有錢買療程。 另一張關於與員工講解CIK療程的通告顯示，做完療程可能發燒，但發燒的是癌症病人，正常客人便不會發燒，沒有聽過其他可能的副作用。通告又有要求員工向客人偷拍及偷錄。鍾表示通告是這樣寫，但她不是負責CIK療程的員工，所以並不清楚，她指亦沒有訓練員工偷拍和偷錄。 控方展示數張收據，其中一張屬於死者陳宛琳在2012年2月29日發出的收據，收據上顯示由科健醫療中心發出發票，但接受療程地方是銅鑼灣，鍾解釋此CIK療程是轉介給醫療診所做，但為何由科健發出發票，她都不清楚。 鍾表示在10月3日當天，她沒有接觸過死者陳宛琳或另外兩名事主黃鳳群和王靜波，但知道她們會於下午到DR進行注射療程。在翌日早上約11時，鍾稱在麥當勞大廈19樓休閒間看見陳宛琳，於是招呼她，她當時不舒服，想找美容顧問Joyce，但Joyce當天夜更，未回到中心，於是陳要求找麥醫生，但麥醫生也不在銅鑼灣分店。鍾稱由於陳宛琳看似很不舒服，「發燒、發震，好辛苦咁」，於是通知總部，公司認為應先處理客人身體狀況，建議召救護車，鍾指自己走到12樓，一邊致電麥醫生，一邊致電灣仔警署召救護車。 庭上播放鍾致電灣仔警署的錄音，鍾在電話上說：「我哋呢到係美容院，有個客人身體不適」，電話之後轉駁至救護站，鍾在電話指客人「呼吸困難，嘴唇發紫」，但仍然清醒。救護車到達後，鍾表示她也很擔心，自己也跟隨到醫院，在醫院陪同陳宛琳的女兒和通知公司陳宛琳的情況。 鍾仍未作供完畢，她向法庭表示需要照顧3歲幼子，原預料兩天便可完成，但法庭指她明天務必出庭，著她安排其他人照顧，或帶到法庭安排其他人照顧，案件明天繼續。 法庭記者：潘琪慧 建立時間：12:25 更新時間：14:04