【DR美容案】「开发隐藏导弹」　鼓励员工跑数与客交心

DR医学美容集团在2012年发生医疗美容事故，酿成一死两伤，集团创办人、技术员及女医生被控误杀罪，案件今于高等法院续审。DR美容中心铜锣湾分店资源增值经理锺慧莹继续出庭作供，控方在庭上再披露数份内部通告，呼吁员工积极推销客人，不能轻易放弃，要不断推销，「讲到客人觉得真系好、真系对佢有用」。 控方指通告上又有鼓励员工「开发隐藏的导弹」，锺解释「导弹」是指客人，即公司鼓励员工跑数，尝试找一些几个月没有光顾的客人，不要以为对方没有钱或不会听电话。通告又指中心有约两成客人供完楼，提醒员工逐个倾，并与客人交心，诚恳沟通，让客人觉得「关心佢，为佢好，就可以了解到客人实际背景」。锺解释通告提及业主，是希望员工不要给藉口，觉得客人没有钱买疗程。 另一张关于与员工讲解CIK疗程的通告显示，做完疗程可能发烧，但发烧的是癌症病人，正常客人便不会发烧，没有听过其他可能的副作用。通告又有要求员工向客人偷拍及偷录。锺表示通告是这样写，但她不是负责CIK疗程的员工，所以并不清楚，她指亦没有训练员工偷拍和偷录。 控方展示数张收据，其中一张属于死者陈宛琳在2012年2月29日发出的收据，收据上显示由科健医疗中心发出发票，但接受疗程地方是铜锣湾，锺解释此CIK疗程是转介给医疗诊所做，但为何由科健发出发票，她都不清楚。 锺表示在10月3日当天，她没有接触过死者陈宛琳或另外两名事主黄凤群和王静波，但知道她们会于下午到DR进行注射疗程。在翌日早上约11时，锺称在麦当劳大厦19楼休闲间看见陈宛琳，于是招呼她，她当时不舒服，想找美容顾问Joyce，但Joyce当天夜更，未回到中心，于是陈要求找麦医生，但麦医生也不在铜锣湾分店。锺称由于陈宛琳看似很不舒服，「发烧、发震，好辛苦咁」，于是通知总部，公司认为应先处理客人身体状况，建议召救护车，锺指自己走到12楼，一边致电麦医生，一边致电湾仔警署召救护车。 庭上播放锺致电湾仔警署的录音，锺在电话上说：「我哋呢到系美容院，有个客人身体不适」，电话之后转驳至救护站，锺在电话指客人「呼吸困难，嘴唇发紫」，但仍然清醒。救护车到达后，锺表示她也很担心，自己也跟随到医院，在医院陪同陈宛琳的女儿和通知公司陈宛琳的情况。 锺仍未作供完毕，她向法庭表示需要照顾3岁幼子，原预料两天便可完成，但法庭指她明天务必出庭，著她安排其他人照顾，或带到法庭安排其他人照顾，案件明天继续。 法庭记者：潘琪慧 建立时间：12:25 更新时间：14:04