港鐵與九巴推「全月通加強版」,乘客可在指定九巴早晨路綫享有優惠,但有市民指轉車時「錢照扣」。港鐵回覆指,六月一日收到乘客查詢,表示未能享用港鐵與九巴合作推出,為特定「全月通加強版」乘客提供乘搭指定九巴早晨路綫及班次毋需額外繳付車資的優惠。公司即時向九巴作出跟進了解。
據悉,由於相關指定九巴路綫252B,260B,261B,270P及271P車上的八達通處理器設定出現誤差,以致六月一日早上轉乘這些巴士綫的乘客,有可能未能享有相關優惠。若乘客有任何查詢,可致電九巴跟進。
九巴回覆指,由於技術問題,令當日持月票而可以免費轉乘九巴的乘客未能享用優惠,已即時修正系統,並向受影響乘客致歉,所有被誤扣的款項可透過八達通自動退款機退款。
建立時間:1720
更新時間:2016
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