香港醫療觀察調查於1月至2月期間,訪問了年齡介乎26至50歲的532名,收入達平均或以上水平,即月入1.5萬元並擁有醫療保險的人士。大眾普遍對香港的醫療服務系統感到不滿、37% 人希望縮短公營醫療專科門診服務的候診時間 、 22%人並期待降低私營醫療服務的收費, 51%受訪者會選擇由親友推薦的專科醫生、 但在向專科醫生提問或質詢時,卻往往感到難以啟齒。
調查又顯示、幾乎所有香港人都擔憂自己的健康狀況,僅20%的受訪者認為自已「 非常健康」。大部分受詢者承認透過朋友和家人的意見決定如何尋找醫療診斷和治療渠道、 並不願意向專科生提出質疑,28%受訪者會在網上尋找意見,年輕人則更好此道、 有36% 的千禧一代表示會上網搜索醫療建議。
調查機構指,調查結果令人憂慮、 這將嚴重影響患者所獲得的治療質素和有效性、 影響他們及其家庭、相信香港政府可制訂長期策略、 以提高患者的健康認知和健康意識、藉此改善醫療成果、 控制醫療成本。
Medix Medical Services Group 總裁Sigal Atzmon表示,香港的醫療系統是全球數一數二的,公營醫療系統水平亦屬中上,但仍可進步空間,建議本港可仿傚中國的「微醫」(WeDoctor)網上平台,將無論公營及私營的資訊,例如哪種手術的死亡率多高、醫生所在醫院、專科、學歷、行醫經驗、所發表的論文,病人對其的評分及評價等,都上載到網上平台,以便市民了解及揀選合適醫生求醫。
她亦歡迎政府去年推出就提高私家醫院收費透明度的試驗計畫,認為有助市民的入院收費預算更清晰,並支持將之立法;也認為本港應延長有限度註冊醫生的合約期,以便吸納多海外著名的醫生來港,紓緩醫生短缺問題。
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