舒適堡結業丨消委會累計接獲4191宗投訴 涉及總金額約1.39億元
2024-09-16 13:21 
連鎖健身中心「舒適堡」宣布暫時全線結業逾一周，消委會今日（16日）表示，截至早上9時，共接獲4,064宗投訴，涉及金額約1.35億元。消委會指，當中有3宗投訴涉及金額逾100萬元，而大部分投訴涉及金額介乎1萬至5萬元。另外，涉及健身服務投訴佔78%，有3,166宗；涉及美容服務投訴則佔22%，有898宗。
截至9月16日下午6時，消委會共接獲4,191宗投訴，涉及總金額13.9億元 ，平均每宗個案涉及金額為33,215元。金額最高一宗涉181萬元。
消委會曾建議政府制定預繳式消費的法定冷靜期，惟因疫情擱置。消委會總幹事黃鳳嫺表示，政府需時檢討如何修訂有關條例，最快做法是業界自願提供冷靜期，有助建立消費者信心。她又指，冷靜期亦並非百分百有效，但能針對高壓式的銷售或誤導性遺漏的情況。
黃鳳嫺又指，至今仍未能成功聯絡「舒適堡」灣仔分店新營運者HEALTHY，會繼續嘗試聯絡，至今亦未收到關於HEALTHY的投訴。她指，新公司的服務條文不清晰，建議消費者不要急於簽約。
記者 郭穎彤
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