消委會｜黃鳳嫺提醒消費者下載攔截垃圾電話程式需留意條款

2024-05-17 11:57

消費者委員會昨（16日）檢視了本港使用量較多的5款垃圾電話攔截程式，發現2款程式在取得存取權限後，會自動或由用戶開啟「強化搜尋」功能時，將用戶通訊錄中所有聯絡人的資料上載和整合到程式的資料庫中，並供其他用戶搜索。消委會總幹事黃鳳嫺提醒消費者，要留意是否需要下載這些程式，如下載程式亦要留意條款。

黃鳳嫺今（17日）在電台節目表示，消費者在下載和使用攔截程式前，需仔細閱讀服務條款及私隱政策，並應留意程式所索取的權限是否合理。她指，有部分屬於付費計劃，不是移除程式便可取消計劃，而是要去程式商店作出取消。

黃鳳嫺指有一些屬於付費計劃，不是移除程式便可除消計劃，而是要去程式商店作出取消。資料圖片

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5個攔截程式另設付費功能，價錢由最低「芝麻來電Ji ma Caller ID」每月8元至「Truecal ler」最高每年1,790元不等。iStock圖片

消委會建議消費者在下載和使用攔截程式前，務必仔細閱讀服務條款及私隱政策。iStock圖片

需到官網按程序移除資料或無法獲完全刪除

她指，消費者若擔心電話被上載，可發電郵到程式的官網，在電郵內輸入區號及電話號碼，然後按程序要求取消名字及電話號碼。消委會曾實測相關方法，證明可以移除，惟如有其他人，若是朋友使用該程式，則電話號碼亦有機會再次被上載至資料庫，因此難以移除號碼。她提醒消費者，千萬勿為查證自己個人資料是否在程式通訊錄內而下載程式，這樣反而會將自己的通訊錄上載於資料庫內，造成惡性循環。

黃鳳嫺又稱，有消費者登記個別程式時，要提供8項個人資料，包括姓名、出生日期及電郵地址等。她質疑如果是電話欄截程式，是否需要取得這麼多的個人資料，惟消委會並無收到相關投訴，相信是因為消費者根本不知道這些情況。