企業會客室｜促進大灣區互聯互通 加速實現一小時生活圈 AlipayHK移動支付覆蓋消費及交通

大灣區「一小時生活圈」的概念，除了鐵路、高速公路等交通基建，以及加快過關入境等措施外，支付方式亦是關鍵所在。其中AlipayHK自2019年7月獲得央行許可，在內地開展移動支付服務，成為首個在全國範圍內開通服務的香港電子錢包，短短幾年間已成功拓展至消費購物、交通出行等應用，再加上內地支付寶和澳門版支付寶「MPay」實現互聯互通，真正促進粵港澳大灣區三地的生活融合，為大灣區的經濟發展帶來重大貢獻。

通關後港人熱衷北上消費，加快了適應內地消費模式，不論是購物或乘搭交通工具，均體驗到使用移動支付帶來的便利。AlipayHK行政總裁兼螞蟻國際業務大中華區總經理李詠詩（Venetia）表示，「其實自2017年，螞蟻集團已和長江和記合作，推出面向香港用戶的獨立電子錢包AlipayHK，到今日AlipayHK已擁有約400萬活躍用戶，全港逾15萬間零售商戶支援AlipayHK電子錢包付款，涵蓋大型連鎖店、便利店、超市、街市、食肆等，近年更覆蓋越來越多線上商戶，如外賣、網購平台和淘寶網付款等。」

Venetia稱電子消費券令香港市民加快適應使用電子支付。

現時可用AlipayHK在內地消費，便利港人購物。

擁400萬活躍用戶 消費券提升使用率

在打開購物支付場景後，AlipayHK電子錢包便進一步開拓民生服務領域，為香港用戶提供各式各樣的生活消閒及便利服務，以及可在全港超過90%公共交通工具上使用，包括港鐵、所有專營巴士、電車、部分綠色小巴及渡輪等，不斷推動香港人轉用電子支付的習慣。及後，AlipayHK還支持跨境付款、P2P（個人對個人）轉帳、派利是、跨境匯款、繳費服務（水、電、煤等）、購買第三方提供的金融理財產品、領取電子禮券、儲積分等，令香港市民享受這個劃時代多功能電子錢包帶來的便捷日常生活。當然，更大的轉捩點是2020年至2022年疫情期間，Venetia稱，「當時特區政府聯合AlipayHK數次發放電子消費券，香港中文大學的研究指出，電子消費券拉動消費的效果，是使用傳統刺激方式地區的3倍以上，令AlipayHK的使用率大幅上升。」

疫情亦逐步改變了香港市民的消費模式，增加網購消費及線上支付次數，而AlipayHK可說早着先機，於2019年7月獲得央行許可，在內地開展移動支付服務，意味此後香港用戶可不帶錢包遊遍內地，AlipayHK也成為首個在全國範圍內開通服務的香港電子錢包；凡是支付寶可以用的地方，都可以用AlipayHK掃碼消費，通關後助力香港市民在內地輕易支付消費，加上現時不少內地商場都有提供AlipayHK港人專屬優惠，令AlipayHK成了港人使用電動支付的首選。

粵港澳三地的支付寶互聯互通，促進大灣區一小時生活圈的建成。

AlipayHK用戶可透過澳門通的服務，掃碼乘搭行走澳門的公共巴士

首個全國開通港電子錢包

Venetia表示，「從最早內地客可以用支付寶遊遍港澳，到後來支付寶用技術助力香港版支付寶『AlipayHK』和澳門版支付寶『MPay』落地生根，目前3個『支付寶』在粵港澳大灣區合力，已經實現了三地用戶的『互聯互通』，大大方便了三地居民的生活，提升了三地經濟活動的活躍度，正因為移動支付，粵港澳『一小時生活圈』正加速建成。」

她續稱，經努力經營和發展，目前AlipayHK已可覆蓋本港超過90%的公共交通工具，包括港鐵、巴士、電車、渡輪、部分的士和綠色專線小巴等。同時，隨着去年下半年新渡輪接受內地支付寶，內地支付寶跟AlipayHK一樣，成為內地唯一覆蓋全港交通的支付工具。至於在澳門，AlipayHK的用戶從上月25日起可透過澳門通的服務，掃碼乘搭行走澳門各區、全線的公共巴士，進一步便利市民及旅客乘車，預料將吸引更多港人到澳門旅遊。AlipayHK用戶還可以掃碼乘搭廣州、中山及上海等地的公共巴士，同時深圳地鐵及廣州地鐵都已經開通，她說，下一個目標是爭取開通上海地鐵及用錢包購買高鐵票，方便香港用戶乘坐高鐵北上旅遊。

AlipayHK舉辦創意推廣活動。

引進更多交通小程式  惠及港人出行

現時AlipayHK在交通出行應用上的表現出色，在港出行用支付寶搭車搭船成為內地遊客必用場景，平均每位遊客使用至少3次以上。搭港鐵、城巴、九巴、天星小輪和電車都有，證明出行便利，方便遊客到各處深度遊玩。內地支付寶近年亦着力拓展境外交通，包括叫車、公共交通等多種出行方式。Venetia稱，「和2023年『五一』相比，今年內地用戶在香港的公共交通交易筆數增長63%。現時，內地及港澳用戶都實現了一部手機三地遊，均能用本地電子錢包掃碼支付，實時進行匯率結算，不僅便利遊客，更有助帶旺三地生意，合力促進當地經濟。」

另一方面，AlipayHK於3月11日更推出「高德打車」小程式，新登記用戶和舊用戶均可獲50港元的香港打車減免券，以及5港元的內地打車減免券，帶動高德在港的用戶和使用率同告攀升，Venetia表示，「AlipayHK從幾年前開始相繼引入『滴滴出行』、『Heycars（悅行）』及『跨境巴士』等一系列小程式，抱持開放的態度歡迎公共交通服務提供者，包括打車平台，在AlipayHK開設小程式，希望最大程度觸達400萬本港用户，為他們提供優質的服務；AlipayHK也希望引入更多生態夥伴，從支付、消費，到數字生活的多方面合作，不斷為用戶提升服務體驗和生活便利，相得益彰。」

Alipay+引入14個熱門境外電子錢包，刺激海外旅客在港消費。

海外旅客使用Alipay+指定支持的電子錢包，便可即時掃碼付款。

推全新平台Alipay+ 引入14個境外電子錢包

香港部分行業如零售及餐飲業，疫後仍然面對不少衝擊，因此AlipayHK積極助力香港商戶拓展業務，引入了多個不同國家或地區的移動電子錢包。Venetia說，「上月新推出的移動支付平台『Alipay+』，正是希望帶動更多來自海外旅客的消費，惠及香港商戶提升生意額，令來自不同國家或地區的遊客可以使用本國或本地區的電子錢包，在港支付。」

是次Alipay+引入來自全球9個國家和地區，合共14個熱門境外電子錢包，服務數以億計潛在旅客。引入的電子錢包包括澳門的MPay、新加坡的Changi Pay及OCBC Digital、菲律賓的 GCash 及HelloMoney、蒙古的Hipay、韓國的Kakao Pay、Naver Pay及Toss Pay、大眾銀行的MyPB、馬來西亞的Touch\'n Go ewallet、泰國的TrueMoney，以及意大利的Tinaba，如內地支付寶用戶一樣，可在本港90%以上的商戶手使用移動支付。

旅客可掃碼消費，毋須兌換港幣，更加方便。

潛在客戶達12億人 盼振港經濟

Venetia說，「從客戶的角度，我們這次引入不同國家或地區的多個電子錢包，潛在客戶達12億，他們可使用自己所在地的電子錢包，僅憑手機掃碼就可在香港大部分商戶消費，令訪港旅客免卻兌換貨幣的煩瑣，同時以優惠的兌換率在港消費，帳目和匯率等一目了然，大大提升了消費的便利程度和實在感，相信可以為振興香港經濟出一分力。」

撰文：李飛帆

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