消委会｜黄凤娴提醒消费者下载拦截垃圾电话程式需留意条款

2024-05-17 11:57

消费者委员会昨（16日）检视了本港使用量较多的5款垃圾电话拦截程式，发现2款程式在取得存取权限后，会自动或由用户开启「强化搜寻」功能时，将用户通讯录中所有联络人的资料上载和整合到程式的资料库中，并供其他用户搜索。消委会总干事黄凤娴提醒消费者，要留意是否需要下载这些程式，如下载程式亦要留意条款。

黄凤娴今（17日）在电台节目表示，消费者在下载和使用拦截程式前，需仔细阅读服务条款及私隐政策，并应留意程式所索取的权限是否合理。她指，有部分属于付费计划，不是移除程式便可取消计划，而是要去程式商店作出取消。

黄凤娴指有一些属于付费计划，不是移除程式便可除消计划，而是要去程式商店作出取消。资料图片

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5个拦截程式另设付费功能，价钱由最低「芝麻来电Ji ma Caller ID」每月8元至「Truecal ler」最高每年1,790元不等。iStock图片

消委会建议消费者在下载和使用拦截程式前，务必仔细阅读服务条款及私隐政策。iStock图片

需到官网按程序移除资料或无法获完全删除

她指，消费者若担心电话被上载，可发电邮到程式的官网，在电邮内输入区号及电话号码，然后按程序要求取消名字及电话号码。消委会曾实测相关方法，证明可以移除，惟如有其他人，若是朋友使用该程式，则电话号码亦有机会再次被上载至资料库，因此难以移除号码。她提醒消费者，千万勿为查证自己个人资料是否在程式通讯录内而下载程式，这样反而会将自己的通讯录上载于资料库内，造成恶性循环。

黄凤娴又称，有消费者登记个别程式时，要提供8项个人资料，包括姓名、出生日期及电邮地址等。她质疑如果是电话栏截程式，是否需要取得这么多的个人资料，惟消委会并无收到相关投诉，相信是因为消费者根本不知道这些情况。