每日雜誌|做網紅門檻低 內涵操守良莠不齊 優質KOL唔易做 專家倡增進修渠道

2024-05-07 08:00

每日雜誌|做網紅門檻低 內涵操守良莠不齊 優質KOL唔易做 專家倡增進修渠道
每日雜誌|做網紅門檻低 內涵操守良莠不齊 優質KOL唔易做 專家倡增進修渠道

KOL(關鍵意見領袖)、網紅叱吒社交媒體,但早前有被指是寵物KOL的男子涉及風化案被捕;有教育界KOL指出,業界要自律及維持專業,不可發布負面言論及需做好資料搜集。近年有初小學生化身KOL,拍片上載社交媒體開心分享「打機」心得,而市面利用KOL的營銷亦日漸流行,坊間更湧現「KOL速成班」。有公關總監指,這些速成班較着重拍攝等技巧培訓,欠缺素養和操守方面的深度訓練,認為有需要提供進修渠道;另有學者強調,需培養學童分辨資訊真假的能力。

上月1名29歲男子涉嫌誘騙年輕女子性交被捕,並被控以強姦等4宗罪。該男子被指是寵物KOL,於Instagram有逾萬名追蹤者。其實,近年中外發生多宗涉及KOL的負面事件,包括推廣生吃素食的俄羅斯女KOL,疑「嚴重營養不良」而死;多名內地KOL暴斃,死因包括過勞或患病。近年湧現不少旅遊、飲食及時裝KOL,他們於網上發表的言論,吸引不少網民追隨。有調查亦發現有中小學生有志投身KOL行列。

上月1名被指是寵物KOL的男子涉及風化案被捕。
上月1名被指是寵物KOL的男子涉及風化案被捕。

關注學童網絡生態的明光社項目主任郭卓靈指,隨着社交媒體發達,KOL往往是青少年吸取資訊的重要媒介,不少青少年亦受啟發拍片分享,惟拍片的學童漸趨低齡化,由數年前的小六,下降至現時的小二及小三,影片主要圍繞打機心得、教做手工、玩具開箱到表演樂器等生活事宜。她指,「製作影片過程中,學童能學習拍攝及剪接,鍛煉表達能力,從而獲得自信。」當頻道獲訂閱更取得無價的滿足感,她認為是好的成長經歷。

坊間湧現KOL速成班

對發生有關KOL及網紅的負面事件,她指KOL一般指個別專業的從業員或「達人」,就其專業範疇分享獨特見解,足以影響社會言論;網紅則泛指因相片、短片或直播內容吸引,或因獨特演繹方式而走紅,往往吸引數以萬計,甚至過百萬名追隨者。不過,她指現時兩者界線漸含糊,個別網紅因支持者眾多,亦具強大影響力,而KOL亦會拍短片闡述意見。她最擔心的是青少年盲目追求直播流量、短片點擊率,恐會做出譁眾取寵的行徑,甚至發表失實言論。

人稱「STEM Sir」的前教師鄧文瀚,近年積極推廣Stem教育,亦於社交媒體分享意見,自言是教育界KOL。他強調,嚴格來說KOL具有相關專業背景,故其言論具有專業性,往往就所屬專業範疇作獨到分析,加上生動及獨特方式演繹,吸引不少網民支持。現時KOL亦廣泛採用拍片方式演繹,然而他指,「每段影片及每次言論背後都要花盡心思,鋪排演繹均經精心安排」,不是即興亂說一通,可算是「創意工業」。面對不同KOL的競爭,他指需在所屬專業不停進修,才能與時並進。他強調,KOL是Key Opinion Leader,不是King Of Likes(點讚之王),單靠嘩眾取寵言論,難以持久,「當你次次都『吹水』,支持者便會離去。」

鄧文瀚指,KOL講求專業分析,需不停進修,亦肩負社會責任,不可發放負面言論。
鄧文瀚指,KOL講求專業分析,需不停進修,亦肩負社會責任,不可發放負面言論。

勿嘩眾取寵追求點擊率

不過鄧文瀚直言,「現時KOL有點氾濫,有直播帶貨的都自稱是KOL。」他坦言KOL更要自律,確保專業性。曾任教師的他對核實資料十分執着,「不可教錯人,錯了就是一世。」他憶述早年於雜誌撰文曾寫錯字,「文章最初寫『石膏粉』,後段寫錯成『石灰粉』」,即被有識之士指正。他稱,現時要做足準備工作,若是較陌生的議題,會預留1星期時間搜集資料,了解議題的脈絡及最新發展,確保資訊無誤。互聯網世界資訊秒速傳播,他指,KOL屬公眾人物,應為個人言論負責,不要發放負面情緒或言論,以免影響到追隨者,樹立壞榜樣。

利用KOL營銷是近年常見手法,鄧文瀚關注操守問題,認為當KOL推介產品,「最好自己使用過,好的才推介」,才可維持個人專業形象及公信力。郭卓靈亦指,理解KOL需要賺取廣告收入,但追隨者會因其推介而購買或使用產品,認為KOL應小心選擇,避開涉賭博及借貸的產品。公關公司總監李彥儀則指,KOL是新時代產物,借助KOL營銷亦是新興手法,惟其於網絡的影響力深遠,當事人需要有底線規範,如具備記者的求知精神及公關的應對技巧,才能善用媒體。

有調查發現,本港有近80%市民透過社交媒體接收資訊,成年人尚懂核實可疑資訊,但兒童卻未必能分辨。怎樣協助中小學生分辨資訊,成為教育界熱門議題。香港大學教育應用資訊科技發展研究中心主任黃家偉亦指,教育局今年剛更新《香港學生資訊素養》架構,部分內容涵蓋KOL,如「運用資訊科技處理、建立內容和分享資訊時先作反思」,以及「認識應用新興和先進資訊科技時所衍生的道德問題」,特別是應用大數據和人工智能時更需小心。他稱,培養學童的道德觀念及反思,有助他們分辨資訊,亦有利他們未來投身KOL行列。

具專業範疇 對言論負責

現時市面不乏提供KOL短期培訓課程或速成班,但內容較職業導向,如安排演員、節目主持教授談吐及直播技巧,由攝影師指導拍攝及剪接技巧,但有關KOL內涵及分析力等深度訓練則欠奉,李彥儀坦言,時下KOL靠自我摸索,水準及操守不一,當未來KOL大行其道,實有需要提供進修渠道,特別是針對個人分析力及操守方面。她又稱,KOL需要使用多媒體工具,建議納入大專院校傳理學系的「數碼新聞」課程。因應KOL與網紅的素養參差,鄧文瀚希望無論是KOL或是網紅都要自律,於社交媒體發表言論前做好資料搜集及核實,洗脫KOL亂說話的負面形象。

現時高中開辦「多媒體故事」課程,安排業內人士向學生灌輸拍攝及製作技巧。
現時高中開辦「多媒體故事」課程,安排業內人士向學生灌輸拍攝及製作技巧。
 「多媒體故事」課程學員將專題研習內容拍成短片,從中學習剪接技巧。
「多媒體故事」課程學員將專題研習內容拍成短片,從中學習剪接技巧。

高中課程增多媒體應用課 雙向培訓學生分析力

因應時下青少年對投身KOL產生興趣,近年高中課程亦新增被視為KOL入門班的「多媒體故事」課程,雙向培訓學生分析力及拍攝技巧,培育未來的KOL。此外中小學亦舉辦相關比賽,增加學童的認識。

現時高中選修科目「應用學習」課程轄下的「多媒體故事」課程,於全港8所中學開辦。「King Sir」是其中一位教師,他指,該課程生動又「貼地」,教導學生如何運用不同媒體說故事,亦着重KOL的素養培養,他形容是「學界KOL入門班」。不過他強調,因應社交媒體資訊氾濫,青少年如何能在資訊洪流中保持清醒,避免「跟車太貼而炒車」,或於未清楚事件前保持冷靜,都十分重要。他續稱,希望透過課程讓青少年學懂於資訊世界中抱持包容心態,這對有志成為KOL,或作為受眾的年輕人都會受用。

「King Sir」續稱,課程內容亦包括社會專題研習,過去曾探討房屋問題及中六學生的學業壓力,學生需進行專題研習,並以研習結果攝製短片,由拍攝、剪接到擔任主播都「一腳踢」,完全體會媒體工作。他又稱,希望學生學懂搜集及核實資料的重要性,除此該課程亦設「師友計劃」,由業界人士教授技巧,並安排到日本及南韓等地參觀。

報讀「多媒體故事」課程的中學生,近年到韓國KBS電視台參觀。
報讀「多媒體故事」課程的中學生,近年到韓國KBS電視台參觀。

李彥儀近年協助籌辦全港創意公關大賽,她指今年賽事加入KOL元素,參賽的高中生及大學生會獲品牌挑選擔任KOL,模擬於正常商業運作之下協助推廣品牌,讓參賽者了解KOL的實際工作及真實的營銷環境,並於過程中向學員灌輸KOL的正當價值觀,如怎樣搜集及篩選資料,及面對負評時的公關應對技巧。

此外,有小學舉辦KOL比賽,賽馬會萬鈞毅智書院近年舉辦全港小學「我是KOL!」比賽,今年已是第4屆,該校校長田盈盈接受查詢時稱,舉辦相關活動主要是培養學生的說話及表達能力。

記者:關英傑

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