高鐵便捷化|8.14起實施「靈活行」來往西九福田 車票即日可免費額外更改3次

2023-08-08 16:51

高鐵8月14日起來往西九福田,車票即日可免費額外更改3次。
高鐵8月14日起來往西九福田,車票即日可免費額外更改3次。

廣鐵集團與香港鐵路部門溝通商定,自下周一(14日)起推出廣深港高速鐵路跨境運輸新產品「靈活行」,乘搭高鐵往返西九龍至福田乘客,在辦理過一次改簽或超過改簽時效後,仍可在乘車日期當日額外辦理三次「靈活行」變更車次手續。

高鐵「靈活行」即日變更車次安排。港鐵擷圖
高鐵「靈活行」即日變更車次安排。港鐵擷圖
下周一(14日)起推出廣深港高速鐵路跨境運輸新產品「靈活行」。資料圖片
下周一(14日)起推出廣深港高速鐵路跨境運輸新產品「靈活行」。資料圖片
乘搭高鐵往返西九龍至福田乘客除一次「一般改票」外,仍可在乘車日期當日額外辦理三次「靈活行」變更車次手續。資料圖片
乘搭高鐵往返西九龍至福田乘客除一次「一般改票」外,仍可在乘車日期當日額外辦理三次「靈活行」變更車次手續。資料圖片
港鐵提醒辦理「靈活行」時,持「二等座」車票的旅客有機會被安排「無預留座位票」。資料圖片
港鐵提醒辦理「靈活行」時,持「二等座」車票的旅客有機會被安排「無預留座位票」。資料圖片
「靈活行」將於下周一(14日)起推出。資料圖片
「靈活行」將於下周一(14日)起推出。資料圖片

鐵路部門將根據運輸能力,在確保運輸安全前提下,投放一定數量的「無座票」,供乘客辦理「靈活行」變更車次手續昤可自行選擇使用,進一步方便兩地旅客往來。惟「靈活行」列車,僅限於往返福田及香港西九龍站間出發及終點的列車。

港鐵提醒辦理「靈活行」時,持「二等座」車票的旅客,有機會被安排「無預留座位票」,即無編配座位,可能需要站立乘車;而此安排並不適用於持「一等座」及以上車廂等級車票的旅客。而已辦理「靈活行」變更車次的車票不可退票。如乘客之前未有改票,乘車當日又未過「一般改票」,需先使用「一般改票」更改行程,才可使用「靈活行」。「一般改票」時限為香港出發列車開車前45分鐘,而內地出發列車開車前30分鐘。

「靈活行」可於不同途徑進行辦理,包括12306官方手機App及網站;香港西九龍站位於B1層票務大堂售票機;「靈活行」位於B3層離港大堂11號檢票閘口對面自助機;及位於福田站票務大堂的售票機。

「靈活行」變更車次規則如下:

  1. 適用於已購買往來西九龍站及福田站車票的旅客,於乘車當天改乘其他班次*
  2. 最多可變更即日車次3次
  3. 最遲須於列車開車後1小時內辦理
  4. 可選擇改乘往返西九龍及福田的直達列車,每天共38班(不包括以福田為中途站的列車)
  5. 會安排與原車票相同車廂等級的車票

立法會「A4聯盟」楊永杰、梁文廣、張欣宇及林素蔚表示,樂見聯盟所提議關於靈活改簽等建議即將落實。又指以目前運力來看,來往香港至福田約每日60班,約半小時才有一班車,班次未夠密。如未來相關旅客出行數字持續增高,運力或會超出負荷,建議港鐵與內地鐵路部門商討,將每日香港來往福田的班次加倍,達至10至15分鐘一班,令旅客可以更加方便快速的往來港深中央商業區,真正做到「港深同城化」。

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