渣打通關刺激銀行跨境生意 內地新客超疫前 料全年雙位增長

中港全面通關明顯帶動銀行跨境業務。渣打香港個人、私人及中小企業銀行部業務主管文偉成指，現時該行跨境客戶當中，每3個便有1個來自大灣區。通關後，今年2月跨境客預約量按月升逾1倍；首1個半月，內地新客按年大升2.5倍並超疫情前水平，內地客保單年度化保費(APE)已為去年全年總額。他估計今季內地客保單APE可望重返疫情前水平，而全年財富管理業務、新客量等將有雙位數增長。該業務部正計劃倍增大灣區專隊至100人。

渣打跨境生意好開頭🔽

渣打香港個人、私人及中小企業銀行部業務主管文偉成。

今年首1個半月，跨境內地新客按年大升2.5倍，超疫前水平；保單年度化保費（APE）已成2022年全年總和。

估計今年財管收入、新客量及信用卡消費簽帳，均有雙位數增幅，而貸款可望扭轉跌勢，料錄單位數增長。

繼續看好內地客對本港保險產品的需求，尤其儲蓄及醫療保障型的保險產品，估計第2季內地客保單APE將可回到疫情前水平。

今年繼續增聘客戶經理等前線人員，以熟悉大灣區客戶為主，專隊將由現時約50人倍增至約100人。

今年尋求提升活躍數碼用戶，由目前60%，增至70至80%。

文偉成表示，雖然去年上半年受第五波疫情影響，做生意甚為艱難，但下半年零售銀行業務迅速反彈，帶動該行去年全年的零售銀行業務收入按年增長15%，主要由開設的優先私人理財中心、優先理財新客增約40%，及存款新資金大升1.7倍帶動。

隨著疫情減退，他指，去年下半年該行的信用卡簽帳有所上升，而12月份的信用卡海外消費簽帳因客戶外旅按年升1倍。

料全年貸款重拾增長

踏入2023年，他說，受惠通關及市面復常，很有信心今年本港經濟比去年好，可令客戶的投資意欲提升，並見跨境理財的需求逐步增加，尤其保險產品。他指，1月份財管收入較去年12月上升逾1倍。1月至2月中，跨境內地新客較去年同期升2.5倍 ，期間內地客戶保單APE已達去年全年的總和。基於上述正面因素，他預期今年財管業務收入、新客量及信用卡消費簽帳均錄得雙位數增幅，貸款則有單位數增長。去年該業務部的貸款跌4%。

次季APE或回復疫前

就跨境理財通業務，他指，去年該行是深圳南向通外資行開戶量排名首位。他相信通關後會有較多香港客戶北上開戶。不過，他認為理財通在產品及推廣上可多做些工夫，現正有待理財通第二階段開展，望屆時或可優化開戶流程、服務流程電子化，及產品更豐富。他續看好內地客對本港保險產品的需求，尤其儲蓄及醫療保障型的保險產品，估計第2季內地客保單APE將可回到疫情前水平。

據保監局資料顯示，於2019年疫情前，本港來自內地訪客的新造保單保費為434億元，但疫情爆發後3年來大跌，2021年降至6.88億元，2022年首3季為10億元。

大灣區團隊增聘至百人

文偉成稱，將繼續增聘客戶經理等前線人員，主要是熟悉大灣區的客戶經理，冀今年大灣區專隊人數將由現時約50人倍增至約100人。

活躍數碼用戶比例望升至80%

該行亦十分注動數碼發展，他指現有活躍數碼用戶佔比約60%，期望今年該比例提高至介乎70%至80%，故將優化手機APP介面，及提升新客開戶的容易度，如一次申請開戶，可同時開立多個戶口。

目前該行有一半的投資戶口開立、逾90%交易、逾85%信用卡申請及逾半定期存款敍造均是經數碼渠道進行。