渣打通关刺激银行跨境生意 内地新客超疫前 料全年双位增长

中港全面通关明显带动银行跨境业务。渣打香港个人、私人及中小企业银行部业务主管文伟成指，现时该行跨境客户当中，每3个便有1个来自大湾区。通关后，今年2月跨境客预约量按月升逾1倍；首1个半月，内地新客按年大升2.5倍并超疫情前水平，内地客保单年度化保费(APE)已为去年全年总额。他估计今季内地客保单APE可望重返疫情前水平，而全年财富管理业务、新客量等将有双位数增长。该业务部正计划倍增大湾区专队至100人。

渣打跨境生意好开头🔽

渣打香港个人、私人及中小企业银行部业务主管文伟成。

今年首1个半月，跨境内地新客按年大升2.5倍，超疫前水平；保单年度化保费（APE）已成2022年全年总和。

估计今年财管收入、新客量及信用卡消费签帐，均有双位数增幅，而贷款可望扭转跌势，料录单位数增长。

继续看好内地客对本港保险产品的需求，尤其储蓄及医疗保障型的保险产品，估计第2季内地客保单APE将可回到疫情前水平。

今年继续增聘客户经理等前线人员，以熟悉大湾区客户为主，专队将由现时约50人倍增至约100人。

今年寻求提升活跃数码用户，由目前60%，增至70至80%。

文伟成表示，虽然去年上半年受第五波疫情影响，做生意甚为艰难，但下半年零售银行业务迅速反弹，带动该行去年全年的零售银行业务收入按年增长15%，主要由开设的优先私人理财中心、优先理财新客增约40%，及存款新资金大升1.7倍带动。

随著疫情减退，他指，去年下半年该行的信用卡签帐有所上升，而12月份的信用卡海外消费签帐因客户外旅按年升1倍。

料全年贷款重拾增长

踏入2023年，他说，受惠通关及市面复常，很有信心今年本港经济比去年好，可令客户的投资意欲提升，并见跨境理财的需求逐步增加，尤其保险产品。他指，1月份财管收入较去年12月上升逾1倍。1月至2月中，跨境内地新客较去年同期升2.5倍 ，期间内地客户保单APE已达去年全年的总和。基于上述正面因素，他预期今年财管业务收入、新客量及信用卡消费签帐均录得双位数增幅，贷款则有单位数增长。去年该业务部的贷款跌4%。

次季APE或回复疫前

就跨境理财通业务，他指，去年该行是深圳南向通外资行开户量排名首位。他相信通关后会有较多香港客户北上开户。不过，他认为理财通在产品及推广上可多做些工夫，现正有待理财通第二阶段开展，望届时或可优化开户流程、服务流程电子化，及产品更丰富。他续看好内地客对本港保险产品的需求，尤其储蓄及医疗保障型的保险产品，估计第2季内地客保单APE将可回到疫情前水平。

据保监局资料显示，于2019年疫情前，本港来自内地访客的新造保单保费为434亿元，但疫情爆发后3年来大跌，2021年降至6.88亿元，2022年首3季为10亿元。

大湾区团队增聘至百人

文伟成称，将继续增聘客户经理等前线人员，主要是熟悉大湾区的客户经理，冀今年大湾区专队人数将由现时约50人倍增至约100人。

活跃数码用户比例望升至80%

该行亦十分注动数码发展，他指现有活跃数码用户占比约60%，期望今年该比例提高至介乎70%至80%，故将优化手机APP介面，及提升新客开户的容易度，如一次申请开户，可同时开立多个户口。

目前该行有一半的投资户口开立、逾90%交易、逾85%信用卡申请及逾半定期存款敍造均是经数码渠道进行。