女遊客銅鑼灣買藥材被劏11萬變藥粉 涉事店員: 同事放假 我哋唔清楚

中港通關後，旅客入境數字急升，藥坊疑似天價藥粉騙局再度上演。有內地女遊客在社交平台小紅書投訴，日前攜同兒子來港旅遊期間，在銅鑼灣一家藥坊購買健康補品，被游說買入對身體有好處的藥材，結賬時被要求支付近11萬港元天價，並稱藥材已磨成粉末，女遊客刷卡支付後感受騙，其後再到藥坊要求退款，結果獲退回其中2萬元。她返回寧波後，在網上發文講述被騙經過，獲不少網友同情，亦有不少人表示有同類被劏經歷。

事主在小紅書講述經歷。(小紅書)

事主上載涉事藥坊單據及藥粉罐，聲稱被收取高達近11萬港元天價藥粉。(小紅書圖片)

根據單據相片，事主被收取兩種藥材，合共價值109,600港元，但藥物名稱被遮蓋。(小紅書圖片)

根據事主支付記錄，其中一張信用卡付款為60000港元。(小紅書圖片)

另一張卡扣減43,840元繳費。(小紅書圖片)

涉事藥房位於銅鑼灣東角道環球大藥坊。據女事主在小紅書中的控訴，她日前由內地來港旅遊，先帶兒子到迪士尼樂園遊玩，至本月18日晚上在銅鑼灣街頭遊逛，途經上址為兒子購買鈣片後健康補充品，被店員游說購買一款對身體有好處的中藥，只隨眼看一看藥瓶貼上的價格便應允買入，結果對方將有關中藥材磨成粉，要求繳付109,600港元費用時，她才如夢初醒，由於人生路不熟及店員要求下，她稱最終繳付所有費用。

她聲稱事後返回酒店後，越想越不對勁，曾返回現場交涉，其後獲退回其中2萬元，現已返回上海寧波，她擔心餘下9萬元無法退回，於是將相關單據、支付記錄上載至網上，求教網友下一步該如何跟進。根據事主上載至社交平台的相片，其中一張環球大藥坊發票單據列明兩種藥材，其中一款每錢980元的藥材共40錢重，另一款每錢880元共80錢重，兩樣合共收取109,600元，但藥材名稱遭事主遮蓋。

其帖文曝光後引來大量熱議，有不少網友稱曾在同一間藥坊中伏，由買濕疹藥膏變成買藥粉，最終要支付4000多元，亦有網友指曾到同一間店買安宮牛黃丸，同樣被游說買藥磨成粉，起初頭幾項藥材只需數元一錢，每服藥材大約20錢，至其中一款藥材竟要1000元一錢時，被事主及時發現叫停，最終才躲過一劫。有女網民稱丈夫在上述藥坊受騙時，她拿着單據在場大吵大鬧，並報警及通報消委會，最終獲店員退回全款，建議任何人到藥坊消費應保留所有單據。

事主稱未及反應，有關藥材已被店員磨成粉要求支付。(小紅書圖片)

事主聲稱人生路不熟，一時害怕店員而付款。(小紅書圖片)

事主稱已回上海寧波，請教網友有何跟進方法。(小紅書圖片)

事主前晚留言稱通報海關後，對方要求她與店方協商。(小紅書圖片)

事主昨晚又改稱要回其中兩萬元，海關正在跟進中。(小紅書圖片)

有其他網友分享在同一藥坊懷疑受騙經歷。(小紅書圖片)

其他網友分享在同一藥坊懷疑受騙經歷。(小紅書圖片)

本網記者向事主查詢，獲對方回應正在溝通中，暫不方便透露詳情。(小紅書圖片)

事件經過不斷發酵，她留言聲稱已向本港多個部門投訴及要求跟進事件。本網記者嘗試與女事主聯絡，對方稱事件正在溝通中，暫時不方便透露詳情。

本網記者今日(21日)下午前往涉事藥坊查詢事件，當時店內有多名男職員，他們回應稱涉事店員未有上班並不在店內，不知悉事件詳情，「我哋唔清楚…我前日放假今日先返工」並透露公司正處理事件，「呢啲係上頭處理事件，我哋話唔到事。我哋唔係涉事員工，喺我哋前線員工嚟講冇得回應。」

翻查資料，涉事藥坊今年1月20日凌晨，遭一輛私家車從後撞毀捲閘，觸動店內警鐘大鳴，途人發現報警，警方到場證實車內空無一人，鏡頭記憶卡被拔走，行車證於去年12月屆滿，並與車牌不符，懷疑被人套假牌犯案，警方暫列「刑事毀壞」跟進，未有人被捕。

涉事環球大藥坊今日正常營業。

環球大藥坊今日如常營業。

店內設有多款中藥材可供選擇。

店內設有多款中藥材。

環球大藥坊店員稱涉事店員今日未有上班，未能回應事件。

涉事藥坊今年1日月20日凌晨2時56分，遭一輛失車從後撞毀捲閘。(資料圖片)

涉事藥坊今年1月20日凌晨2時56分，遭一輛失車從後撞毀捲閘。(資料圖片)

車輛倒後撞毀捲閘。(資料圖片)

假牌車從後撞毀捲閘。(資料圖片)

海關回覆本網查詢表示，早前接獲一宗相關投訴，並已即時作出跟進和聯絡投訴人了解詳情，會繼續作出跟進，如發現違反《條例》的情况，會採取適當的執法行動，提醒商戶須遵守《條例》的規定，而消費者亦應光顧信譽良好的商戶及留意商品的計價單位，並要求更詳細資料，包括所選商品的總價格，再作交易決定。

根據《商品說明條例》，任何商戶如在交易過程中，遺漏或隱藏重要資料，或以不明確、難以理解、含糊或不適時的方式提供重要資料，因而導致或相當可能導致一般消費者作出某項交易決定，即觸犯《條例》中誤導性遺漏的罪行。違反《條例》屬嚴重罪行，一經定罪，最高可被判罰款50萬元及監禁5年。

海關在處理懷疑涉及違反《條例》的個案時，需要考慮個別事件的實際情況及相關證據，才能判斷該個案是否有抵觸《條例》。惟每一宗個案的情況皆有其獨特性，不能一概而論。

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