女遊客手機墮深谷 湖北景區抽水8小時撈機惹議

2023-02-07 09:17

景區「抽水8小時」幫遊客撈手機,有人質疑遊客有特殊身份。 網圖
景區「抽水8小時」幫遊客撈手機,有人質疑遊客有特殊身份。 網圖

湖北咸寧市通城縣藥姑山古瑤村景區一名女遊客,早前不慎將手機掉進約700米深的峽谷,景區調來抽水機和發電機,幫忙打撈8個小時,終於找到其手機。事件引起網民熱議,有人質疑遊客是否身份特殊,亦有人認為做法「不值得」、「浪費人力物力」。女遊客向傳媒回應稱,自己只是普通遊客,沒有特殊身份,對於景區的幫助感到很意外,也很感動。

據極目新聞報道,該名女遊客姓劉,是鹹寧通城人,在浙江做生意,2023年春節回老家過年,1月28日,她和家人到古瑤村景區遊玩,不慎將手機滑落到峽谷里,她指當時看到景區標識牌上有救援電話,於是著親友撥打,沒想到電話很快接通。景區工作人員迅速趕來處置,附近村民也主動幫忙找手機。

劉女表示,當時天開始黑,峽谷大約深700米,裡面還有積水,她指本不想勞煩大家,打算放棄,但景區在第二天光線好的時候,調來抽水機和發電機,花約8小時終於將手機撈上來。她還說,所幸,手機沒損壞,還能正常操作。

景區負責人:打撈手機沒花多少費用 強調遊客至上

劉女指自己有親身直擊打撈過程,她說:「看到大家忙碌的場景,我非常感動。景區和村民都熱心幫忙,也不要我們的報酬。」她接受訪問時哽咽指,事後給景區工作人員現金被拒絕,用微信發紅包也被拒收,於是委托家人為景區送了一面錦旗表示感謝。

女遊客不慎將手機掉進約700米深的峽谷。 網圖
女遊客不慎將手機掉進約700米深的峽谷。 網圖
湖北景區「抽水8小時」撈機惹議。 網圖
湖北景區「抽水8小時」撈機惹議。 網圖
女遊客指最後她委托家人,為景區送了一面錦旗表示感謝。網圖
女遊客指最後她委托家人,為景區送了一面錦旗表示感謝。網圖
景區負責人說:「為了遊客景區做什麽都值得」。網圖
景區負責人說:「為了遊客景區做什麽都值得」。網圖
景區負責人指知道女遊客手機存重要資料,於是幫忙打撈。 網圖
景區負責人指知道女遊客手機存重要資料,於是幫忙打撈。 網圖

事件引起網民關注,有人質疑「景區如此好心?!」、「遊客是否身份特殊」、「難以相信」、「景區如此重視、大費周張…令人生疑」。

劉女回應稱,自己只是普通遊客,「手機里有很多重要資料,當時我只是抱著試一下的心態向景區求助,沒想到景區如此盡心盡力打撈。我和景區工作人員不認識,和村民也不認識,也沒有通過特殊渠道打招呼,這就是我們老家的淳樸民風。」

藥姑山古瑤村景區負責人徐搖向傳媒表示,抽水機和發電機都是景區常備的,打撈手機沒產生多少費用。景區對員工有獎勵機制,不需要遊客支付任何服務費。他又回應指,不能簡單用錢來衡量,認為「遊客至上、服務至上」、「為了遊客景區做什麽都值得」。徐搖表示,任何遊客來景區遊玩,景區都會認真用心、用情做好服務。
 

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