女游客铜锣湾买药材被劏11万变药粉 涉事店员: 同事放假 我哋唔清楚
2023-02-21 20:22 
中港通关后，旅客入境数字急升，药坊疑似天价药粉骗局再度上演。有内地女游客在社交平台小红书投诉，日前携同儿子来港旅游期间，在铜锣湾一家药坊购买健康补品，被游说买入对身体有好处的药材，结账时被要求支付近11万港元天价，并称药材已磨成粉末，女游客刷卡支付后感受骗，其后再到药坊要求退款，结果获退回其中2万元。她返回宁波后，在网上发文讲述被骗经过，获不少网友同情，亦有不少人表示有同类被劏经历。
涉事药房位于铜锣湾东角道环球大药坊。据女事主在小红书中的控诉，她日前由内地来港旅游，先带儿子到迪士尼乐园游玩，至本月18日晚上在铜锣湾街头游逛，途经上址为儿子购买钙片后健康补充品，被店员游说购买一款对身体有好处的中药，只随眼看一看药瓶贴上的价格便应允买入，结果对方将有关中药材磨成粉，要求缴付109,600港元费用时，她才如梦初醒，由于人生路不熟及店员要求下，她称最终缴付所有费用。
她声称事后返回酒店后，越想越不对劲，曾返回现场交涉，其后获退回其中2万元，现已返回上海宁波，她担心馀下9万元无法退回，于是将相关单据、支付记录上载至网上，求教网友下一步该如何跟进。根据事主上载至社交平台的相片，其中一张环球大药坊发票单据列明两种药材，其中一款每钱980元的药材共40钱重，另一款每钱880元共80钱重，两样合共收取109,600元，但药材名称遭事主遮盖。
其帖文曝光后引来大量热议，有不少网友称曾在同一间药坊中伏，由买湿疹药膏变成买药粉，最终要支付4000多元，亦有网友指曾到同一间店买安宫牛黄丸，同样被游说买药磨成粉，起初头几项药材只需数元一钱，每服药材大约20钱，至其中一款药材竟要1000元一钱时，被事主及时发现叫停，最终才躲过一劫。有女网民称丈夫在上述药坊受骗时，她拿着单据在场大吵大闹，并报警及通报消委会，最终获店员退回全款，建议任何人到药坊消费应保留所有单据。
事件经过不断发酵，她留言声称已向本港多个部门投诉及要求跟进事件。本网记者尝试与女事主联络，对方称事件正在沟通中，暂时不方便透露详情。
本网记者今日(21日)下午前往涉事药坊查询事件，当时店内有多名男职员，他们回应称涉事店员未有上班并不在店内，不知悉事件详情，「我哋唔清楚…我前日放假今日先返工」并透露公司正处理事件，「呢啲系上头处理事件，我哋话唔到事。我哋唔系涉事员工，喺我哋前线员工嚟讲冇得回应。」
翻查资料，涉事药坊今年1月20日凌晨，遭一辆私家车从后撞毁卷闸，触动店内警钟大鸣，途人发现报警，警方到场证实车内空无一人，镜头记忆卡被拔走，行车证于去年12月届满，并与车牌不符，怀疑被人套假牌犯案，警方暂列「刑事毁坏」跟进，未有人被捕。
海关回覆本网查询表示，早前接获一宗相关投诉，并已即时作出跟进和联络投诉人了解详情，会继续作出跟进，如发现违反《条例》的情况，会采取适当的执法行动，提醒商户须遵守《条例》的规定，而消费者亦应光顾信誉良好的商户及留意商品的计价单位，并要求更详细资料，包括所选商品的总价格，再作交易决定。
根据《商品说明条例》，任何商户如在交易过程中，遗漏或隐藏重要资料，或以不明确、难以理解、含糊或不适时的方式提供重要资料，因而导致或相当可能导致一般消费者作出某项交易决定，即触犯《条例》中误导性遗漏的罪行。违反《条例》属严重罪行，一经定罪，最高可被判罚款50万元及监禁5年。
海关在处理怀疑涉及违反《条例》的个案时，需要考虑个别事件的实际情况及相关证据，才能判断该个案是否有抵触《条例》。惟每一宗个案的情况皆有其独特性，不能一概而论。
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