地監局去年接273宗投訴 涉境外物業投訴按年增

地產代理監管局主席蕭澤宇表示，去年地監局共接獲273宗投訴個案，較2021年的331宗，按年減少18%；當中涉及一手住宅物業的投訴個案比2021年減少44%。

主要3大類投訴當中，以「發出違規廣告」類別所佔比例最高，共有66宗。而不妥善地處理臨時買賣合約或臨時租約，則佔52宗；就租金回報提供錯誤或具誤導性的陳述，共有32宗。

去年局方在所有巡查及抽查期間，共發現116宗違規個案，比2021年減少29%，大部份涉及違規廣告；該局去年對416名持牌人或前持牌人採取制裁行動，包括暫時吊銷14個牌照，及撤銷41個牌照。

另外，去年該局開立62宗有關香港境外物業的投訴個案，當中61宗涉及內地未建成的非住宅發展項目，比起2021年增加了不少。

蕭澤宇強調，境外物業問題複雜並涉及多個不同的持份者，規管地產代理不能夠解決因發展商或其他持份者而產生的問題，而局方亦難以為銷售境外物業的代理設定一套考試及培訓制度，以保證他們具備不同司法管轄區的相關專業知識。就境外物業的問題，局方認為公眾教育最為重要。

地監局行政總裁韓婉萍表示，涉及海外物業投訴增加，今年局方計畫推出規管海外物業的新指引。就佣金問題，早前有接觸四大代理了解事件，局方亦與競委會有緊密接觸，其中一個計畫是制定有效競爭指引；她強調，所有佣金百分比是一個商業決定，無意設立任何標準佣金，而法律亦不容許。

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