每日雜誌｜致力提供完善治療 位元堂建中醫團隊傳承國粹

一場疫情，令各行各業面對前所未有的挑戰，擁有一百二十五年歷史的中醫藥品牌位元堂也未能獨善其身，幸好百年基業根基穩固，多年來的藥材質量有信心保證，加上適時靈活變通，由產品延伸發展至中醫診斷服務，例如推出遙距視像問診服務，及制定全面的中醫專科服務等，成功轉危為機。該品牌近年更悉心培育年輕中醫師，期望能將中醫國粹傳承下去，提升市民健康體魄之餘，並加強中醫在香港的認受性。

作為香港百年品牌，位元堂的產品已深入民心，像安宮牛黃丸、養陰丸和猴棗散等王牌產品，堅持沿用傳統配方及在香港廠房生產，具品質保證，因此除了香港人喜愛外，內地旅客尤其鍾情。疫情爆發，對位元堂產品銷量有很大的影響，卻也是難得的機遇，讓更多人認識位元堂全面的中醫服務。該公司執行董事鄧蕙敏（Vivian）稱，「以往中醫比西醫『輸蝕』的地方是即時藥效，但疫情發生後，中醫反而肩負重要角色，中醫藥亦幫助了很多確診者。」不少確診者在康復期仍有不同類型及程度的後遺症，Vivian表示，市民明白到增強身體抵抗力的重要性，中醫「固本培元」的理念反成為優勢。眼見中醫需求愈來愈大，位元堂由數年前只有三十多位中醫師，進展至今天已擁有近八十名經驗豐富的中醫師，構建成香港最大的中醫師團隊。

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鄧蕙敏（Vivian）稱，公司把握疫情機遇，全面推動中醫專科服務。

鄧蕙敏（右）事事親力親為，為公司注入新元素。

位元堂未來將會有藥包、顆粒及煲藥三種服藥選擇予病人。

位元堂有三家門市已改建為中醫中藥堂，由經驗豐富的中醫師診症。

安宮牛黃丸、養陰丸和猴棗散等均為位元堂王牌產品。褚樂琪攝

門市改建為中醫中藥堂

疫情帶來另一個至關重要的變化，是吸納更多年輕人看中醫調理身體，令中醫治療需求日增。Vivian提到，香港有不同形式的中醫店，有屋邨小店，亦有連鎖經營，為市民提供很多中醫診症的選擇。她不諱言，中醫服務一向在民生區深受歡迎，有中醫師駐診的門市人流亦相對較好，「可惜過往看中醫的大多屬於年長人士，主流地位始終未如西醫。」她指，中醫的認受性在疫情得到大幅提升，不少中藥得到引證有助紓緩新冠肺炎，加上市民經常需要居家隔離，故該公司也推出了中醫遙距視像問診服務，方便病人求醫和覆診，並設外送煎藥服務。

規劃中醫發展藍圖發揚光大

為配合新定位發展，位元堂已率先改建三家門市為中醫中藥堂，提供正式中醫專科服務，例如頑症、不育不孕及痛症等，以「專業、專門、專治」的宗旨作針對性治療。Vivian說，希望慢慢建立口碑，然後逐步拓展至其他門市。此外，位元堂亦增添煲藥服務，她指，「雖然大家都習慣了近年興起的藥粉或顆粒，不過我們深信傳統煲藥的藥效是最好的，即使成本上升，仍堅持提供為病人煲藥的服務。」她透露，未來位元堂會有中成藥、顆粒和煲藥三種服藥選擇，方便病人自行決定。

相對近日全港十八區公立醫院需要排近八小時看症，位元堂發展中醫專科服務，可望紓解部分醫療需求。Vivian坦言，過往中醫行業面對不少困難，「例如認受性未普及，也沒有具規劃性的發展藍圖，加上傳統上少有傳承概念，令願意投身入行的人偏少。」位元堂作為業界其中一個具影響力的品牌，認為藉是次疫情是良好機會推動中醫發展，故擴展中醫團隊及加強中醫治療服務。她笑稱，不少同事怕公司悉心培育的年輕中醫師，日後會離開公司，「但我們認為即使結果如此，能夠為中醫的未來出一分力，也是值得的。我們也灌輸老一輩的中醫師要傳承下一代，無私地將所學和經驗分享，才能令行業發揚光大。」

自設香港廠房嚴控質量

位元堂另一優勢是在港自設廠房，產品全為本地生產，廠房的興建和運作均按嚴格製藥規範，所有中藥配方亦屬傳統正宗，因此創立以來一直給予顧客的信心，多款產品多年來是香港銷量第一。她說，每款產品出廠前，均會反覆進行多次檢測，確保品質和藥效，「每款中成藥的誕生絕不簡單，是公司團隊投放很多資源和心血所致，加上中藥講究『藥出地道』，不同地理環境的水土氣候，均直接影響藥材的種植效果和質量，團隊在採購藥材時，堅持嚴選優質藥材，絕對不會將貨就價，破壞百年品牌的良好聲譽。」

期望盡早通關 來年籌劃更多新項目

Vivian表示，公司對每一道製藥工序都一絲不苟，以黨參為例，為了可以提升藥材功效，入藥的黨參會先以蜜炙方式處理過，將藥材和熟蜜加入熱鍋中，不斷拌炒至深黃色，「雖然工序繁複，但能增強藥材補中益氣、養陰潤燥的作用。」她稱讚團隊每位都誠心誠意為顧客着想，不怕多走一步，只期望將最好的中醫藥產品送到顧客手上。該公司亦不斷優化生產系統，包括採用日本機械臂，增強產能和質量控制，亦邀請浸會大學合作研究產品。

過去兩年多失去內地顧客的購買力，令位元堂銷情受到一定壓力，幸好該公司根基穩固，適時把握機會靈活應變，但Vivian說，仍然期望中港兩地盡早通關，令業務有更大的發展空間，「位元堂對內地顧客而言是重大的信心保證，像養陰丸、安宮牛黃丸等在疫情前就如手信一樣極受歡迎，期望來年可望正式落實通關，內地顧客可以再次來港購買位元堂的優質產品，服用後養出健康體魄。」她強調，該公司在二○二三年亦會不斷作出新嘗試，期望香港中醫行業發展更見蓬勃。

注入新元素 吸納年輕一代

Vivian自小已跟隨父母進出位元堂，由最初抗拒到今日事事親力親為，積極拓展公司業務和中醫未來發展，她不諱言，深受中醫為病人治好身體的事例感動，希望將自己所學融匯公司理念，保留傳統中醫形象，同時注入新思維，令更多市民受惠。

由Vivian創立的「位元堂育嬰堂」，進一步開拓該公司發展版圖。該平台以中醫角度及方式去應對嬰兒各樣的健康問題，是香港首個中醫中藥相關的育兒群組，短短時間吸納眾多新手媽媽加入平台。此外，她冀望向年輕人傳遞中醫效用，故該公司也推出不少新產品，如湯包、寵物保健品，以至洗髮水等，目的是將中醫養生保健的訊息生活化。而產品的宣傳方向也重新設計，如招牌產品養陰丸的口號改為「中式維他命丸」，讓年輕一輩更容易了解其效用，有效打開市場，令銷售額有約五成增長。

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