日本限4機場入境 業界料一月達6萬人受影響 一文看清跟團、機票、酒店應對需知

日本當局公布由本周五(12月30日)起，來自香港的載客航班，暫時只能使用成田、羽田、關西和名古屋中部四個機場；航空公司亦不准增加由香港前往日本機場的航班。有旅遊業界人士估計，一月份至少有5、6萬準備前往日本的港人受影響，對東南亞、歐洲、土耳其旅行團的查詢大增。對於旅遊保險的相關保障，香港保險業聯會指出，由於防疫的政府政令屬於不保事項，旅遊保險未能提供相關保障。

縱橫遊(08069)主席兼執行董事袁振寧在電台節目上指，因福岡、沖繩、北海道、札幌等地均是港人旅遊熱點，但新措施實施後再無直航航班到達，估計一月份至少有5、6萬準備前往日本的港人受影響，而受影響的乘客可以獲得全額退款。

袁振寧引述航空公司表示已取得共識，暫時可以派「吉機」在有關地區接走旅客，即使過了星期五回程也無問題，並得知有部份港人欲趁新措施生效前飛往當地，但他提醒由於回程一定在30日或之後，當地機場「有權唔俾你架機接人返去」。

問及現時旅客傾向選擇退款或轉報其他目的地旅行團，袁振寧指目前仍是言之尚早，已取消12月28-29日出發的旅行團，涉及1000至2000名旅客。由於不少旅客擔心政策有變，對東南亞、歐洲、土耳其旅行團的查詢也大大增加。

對於保險業聯會表示防疫命令為旅遊保險的不保事項，袁振寧稱做法合理，指「保險精神就係保障不可預見的意外，人為因素一向不保」；至於自行購買機票的自由行旅客，袁振寧估計大部分本地航空公司會向旅客退款、而非本地航空公司則可能保留客人購票的金額，留待日後使用。

東瀛遊：農曆新年旺季逾3000客受影響

另外，東瀛遊(06882)表示，已成功與日本航空公司確認1月2日回程機位安排，雙方合作的直航北海道專機可於12月29日如期出發，並將於1月2日抵港，涉及逾160位客人。

東瀛遊亦成功和香港航空確實安排「吉機」接載12月26日出發身處北海道共64位客人於1月1日如期返港，而12月27、28日已出發前往北海道7天旅行團的客人亦將獲安排乘坐內陸機經東京，將於1月2日至3日抵港，涉及115位客人。

而12月29日及30日乘坐香港快運前往北海道札幌的旅行團，涉及120位客人，由於未能確認回程機位，東瀛遊表示客人可以選擇轉團、保留團費或全額退款。

集團執行董事禤國全透露，該社日本旅行團由12月30日至1月下旬有逾5000位客人報名，適逢1月下旬為農曆新年旺季，預期受影響超過3000位客人，目前正積極聯絡航空公司尋求適切方案及了解航班調配安排。

至於未出發而受影響地方的旅行團，禤國全表示，日本團由12月30日至1月下旬有逾5000位客人報名，適逢1月下旬為農曆新年旺季，除了與日本航空合作推農曆年北海道札幌專機之外、亦與香港快運推出專機直航前往四國高松，連同九州、沖繩受影響地區，合共涉及超過3000位客人，東瀛遊正積極聯絡航空公司尋求適切的方案及了解如何調配航班，安排客人轉往東京、大阪，名古屋等。由於人數眾多，東瀛遊將分批通知客人，客人可以選擇保留團費、轉團或全額退款，不收任何手續費。

禁飛令撞正滑雪旺季

復星國際（656）旗下Club Med於北海道設有3個度假村，冬天滑雪季節原為其旺季。近月Club Med更與香港航空聯乘，推出機票優惠，預訂Club Med全包式北海道滑雪假期，即可以最低價格2800元預訂直飛香港北海道來回機票。據了解，Club Med正等待航空公司安排，會盡快與客人聯絡跟進。Club Med暫未有回應。

保險業聯會：防疫命令屬不保事項 

對於旅遊保險的相關保障，香港保險業聯會發表回應，指由於防疫的政府政令屬於不保事項，旅遊保險未能提供相關保障。

該會指，市面上一般旅遊保險會將「航班延誤或更改行程、取消或提早結束旅程」保障為列明可保事項，但只限於個別指定原因，例如機件故障、天氣惡劣、天災等等。由於防疫的政府政令屬於不保事項，旅遊保險未能提供相關保障。

基於同一原則，雖然旅遊保單有提供新冠病毒病的延伸保障如因確診引致的醫療費用、提早結束或取消行程，但是由於是次舉措屬防疫政府命令，非旅遊保險可保障的風險，並為已列明的不保事項。旅遊人士應向服務供應商，如航空公司查詢和作出適當安排。

酒店應對需知

由於不少受影響旅客已預訂住宿，根據攜程(09961)官網顯示，為客戶提供更改及取消保障，Trip.com不會從更改及取消費用中獲利，亦不會收取額外費用。如需要取消訂單，Trip.com將與酒店聯絡，以盡量減少取消費用。

資料顯示，另一個港人熱門住宿訂購網Agoda，一般免費取消的截止期限是入住前14天，在確認取消訂單後的10天內會處理有關退款，旅客可在預訂時查看提供「免費取消」的住宿，確保行程得到保障。若是在過了期限後取消預訂，旅客須支付的取消費用通常是1晚房費。

各大航空公司最新航班安排

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