調查：港人使用非接觸式購物按年升61%

畢馬威中國、香港貨品編碼協會及滙豐聯合進行的調查發現，於大灣區的偏好非接觸式購物的消費者按年升80%，而香港則按年升61%。畢馬威中國香港消費品及零售行業主管合夥人許昭淳表示，消費者對實體店亦非常重視，零售商需要線上線下業務一體化，以切合消費者的需求。

香港貨品編碼協會總裁林潔貽表示，疫情帶動線上渠道的發展，愈來愈多人接受線上的購物模式，但線下的實體店有較多體驗，消費者仍然渴望到店購物，相信線上線下的融合為現時大趨勢。

調查亦顯示，只有22%的零售商表示，願意投資於科技，建立購物及交易流程，按年下跌8個百分點。滙豐銀行常務總監兼環球支付方案部亞太區聯席主管姚宇翠表示，跌幅主要由於疫情放緩所致，零售商更加注重實體支付渠道。

姚宇翠表示，隨著企業採用電子支付的比率持續上升，於2022年上半年，滙豐收款服務方案智豐收於香港及内地的交易宗數按年上升75%。（ah）