滙豐恒生服務一度受影響方保僑料系統維護後無法恢復正常

2022-06-05 15:59

滙豐銀行及恒生銀行的網上系統今早一度出現故障，數碼銀行及自動櫃員機服務受到影響。兩間銀行在下午表示，網上理財及自動櫃員機服務陸續恢復運作。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑估計，事件或與銀行進行系統維護後，無法恢復正常有關。

方保僑表示，今次受影響的範圍不算大，而且事發後約兩個小時，系統已回復正常。他希望兩間銀行可以汲取教訓，避免再次發生同類事件。

方保僑。資料圖片

滙豐銀行一度表示，由於技術故障，銀行服務暫時受影響；恒生銀行指，由於技術因素，數碼銀行及自動櫃員機服務暫時受到影響。期後兩間銀行在下午1時表示，網上理財及自動櫃員機服務陸續恢復運作。據滙豐銀行網頁顯示，銀行今日進行不定期系統提升，在預定的期間內，部分服務分不同時段暫停。據恒生銀行網頁顯示，由今日凌晨3時至5時，進行不定期系統提升，受影響服務包括賬單及繳費服務，以及設定海外自動櫃員機每日提款及現金透支限額。另外，在每個周日亦會於凌晨2時半至早上6時半進行定期系統提升，期間個人 e-Banking 服務會受影響。

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