滙豐及恒生網上理財及櫃員機一度故障 下午陸續恢復服務
2022-06-05 12:18
滙豐銀行及恒生銀行的網上系統今日早上懷疑出現故障, 許多用戶嘗試登入手機銀行服務,均未能成功。滙豐銀行應用程式僅顯示「對不起,暫時無法提供此服務,請稍後再試」;至於恒生銀行則顯示「現正進行系統維修」。
滙豐銀行一度表示,由於技術故障,銀行服務暫時受到影響;恒生銀行指,由於技術因素,數碼銀行及自動櫃員機服務暫時受到影響。其後兩間銀行在下午1時表示,網上理財及自動櫃員機服務陸續恢復運作。
中午近1時,本網記者到牛頭角港鐵站的恒生銀行櫃員機實測,其中1部櫃員機原本顯示「暫停服務」,及後亦恢復正常並成功領取現金;另一部櫃員機市民如常成功取款,有數名市民排隊領錢。
一眾網民紛紛於網上討論事件,不少用戶均表示無法使用網上理財系統,亦有網民分享滙豐銀行理財中心的照片,指多部櫃員機亦「暫停服務」,無法使用提款等服務,稱「提款機、入票機、入錢機都死晒」。因系統故障,馬會網上轉賬服務亦未能成功入錢,有馬迷不滿直言,「到跑馬都開唔返就大鑊」!
據滙豐銀行網頁顯示,銀行今日進行不定期系統提升,在預定的期間內,部分服務分不同時段暫停:
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