西安男租車後突被隔離 25天沒還車收天價帳單

西安一名劉姓男子近日租了一輛共享汽車用來搬家，但夜間小區爆發疫情遭圍封，導致他無法外出還車。與此同時，這輛共享汽車的計費機制仍然繼續，從他分享的手機截圖來看，系統已經提示欠費超過了1萬元人民幣。

劉男透露，12月17日他下班後開始搬家，在晚上10點半租了一輛共享汽車，搬家來來回回跑了有四、五趟，結果12時一到，當局突然宣布封小區，防疫人員禁止他出門，「車子就在下面等著，我也出不去。」劉男甚至連衣服和被子也沒有，只能跟鄰居借。

相對於共享單車，目前共享汽車的普及度較低，體驗過的用戶數量或許沒那麼多。不過，從商業模式來看，共享汽車和共享單車本質上沒有太大區別，只是租用費較貴。一般來說，用戶使用共享汽車的時間不會特別長，通常是滿足搬家、出遊等短期性的用車需求。劉男使用的共享汽車平台，有超期懲罰性計費的機制，這種模式並不罕見，共享汽車平台為了避免用戶超時，會設置單價更高的收費方式。

站在用戶的角度來看，劉男自然是非常委屈，他的超時用車並非主觀意願，而是不可控的疫情管控帶來的。如果依據合同法，這種情況應該可以歸屬於不可抗力導致約定無法實行，違約方理論上毋須承擔違約責任。

劉男事後已經聯繫了該共享汽車的客服，對方表示可以根據隔離證明協商租車金額。

網民對劉男的遭遇表示同情，指「政策是死的，人是活的，雖然說封城了不能隨意出門，但是做好防護出門取個行李都不能通融一下？」也有網民認為該共享汽車平台應主動退款：「應該在知道情況就立刻停止計費。」

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