海洋光譜號乘客批船公司遲通知回航資訊混亂安排欠妥

2022-01-05 16:56

變種病毒Omicron殺入社區，郵輪「海洋光譜號」上由於有9名密切接觸者，須於今早回程至啟德郵輪碼頭。衞生署人員登船為約2500名旅客及1200多名員工進行檢測。有乘客批評，郵輪安排欠妥，船上資訊混亂，對船公司處理手法大感失望。

有乘坐是次「海洋光譜號」航程的讀者何先生向本網表示，他於周二下午，聽到廣播要求兩位12樓房間的旅客聯絡賓客服務人員。不久後，便看到身穿全套保護衣物的職員於12樓噴灑消毒液。由於船上職員都三緘其口，拒絕透露任何消息，郵輪上乘客皆人心惶惶，不知所措。

身穿全套保護衣物的職員噴灑消毒液。讀者提供

何先生憶述，直至凌晨時份，陸續有購買無線網絡服務的旅客從手機新聞應用程式得悉回航消息。他批評，「根本無人通知我哋要返香港！」，雖再三向船上職員查詢回程事宜，惟各職員的答案不一，更有職員派發即日活動表，資訊非常混亂。至早上6時許，船長始經廣播宣布提早回航，隨後有大批旅客前往4樓賓客服務中心查詢，高峰時多達30人排隊。

至下午2時許，郵輪職員廣播通知所有乘客需要到啟德郵輪碼頭指定區域進行檢測，並要求11、12及13樓旅客收拾個人物品，預備離船程序。何先生表示，第一批旅客到達二樓等候區準備離船時，由於人數眾多，情況一度混亂。隨後大量旅客魚貫進行等候區域，引起部分旅客不滿和鼓譟，有旅客因為悶熱的環境一度感到不適。