海洋光谱号乘客批船公司迟通知回航资讯混乱安排欠妥

2022-01-05 16:56

变种病毒Omicron杀入社区，邮轮「海洋光谱号」上由于有9名密切接触者，须于今早回程至启德邮轮码头。衞生署人员登船为约2500名旅客及1200多名员工进行检测。有乘客批评，邮轮安排欠妥，船上资讯混乱，对船公司处理手法大感失望。

有乘坐是次「海洋光谱号」航程的读者何先生向本网表示，他于周二下午，听到广播要求两位12楼房间的旅客联络宾客服务人员。不久后，便看到身穿全套保护衣物的职员于12楼喷洒消毒液。由于船上职员都三缄其口，拒绝透露任何消息，邮轮上乘客皆人心惶惶，不知所措。

身穿全套保护衣物的职员喷洒消毒液。读者提供

何先生忆述，直至凌晨时份，陆续有购买无线网络服务的旅客从手机新闻应用程式得悉回航消息。他批评，「根本无人通知我哋要返香港！」，虽再三向船上职员查询回程事宜，惟各职员的答案不一，更有职员派发即日活动表，资讯非常混乱。至早上6时许，船长始经广播宣布提早回航，随后有大批旅客前往4楼宾客服务中心查询，高峰时多达30人排队。

至下午2时许，邮轮职员广播通知所有乘客需要到启德邮轮码头指定区域进行检测，并要求11、12及13楼旅客收拾个人物品，预备离船程序。何先生表示，第一批旅客到达二楼等候区准备离船时，由于人数众多，情况一度混乱。随后大量旅客鱼贯进行等候区域，引起部分旅客不满和鼓噪，有旅客因为闷热的环境一度感到不适。